李老师认为,企业经营不是企业营销也不是企业运营,是指企业为了生存发展而进行的基于全局的整体系统的有计划、有目的、有策略的运作行为。企业涵盖的范围很广,企业经营面临的事物也是非常多的,另外站在企业经营者角度和企业员工的角度看到企业经营会得到不同的答案。

看待企业经营的纬度

1、所有者角度

所有者是指持有企业股权,想有企业利润分红并能够参与或主导企业关键事项决策的群体,也就是我们平时说的老板。但这里的老板,不是指哪一个人,而是对这一群体的总体称谓。站在所有者角度,会关注企业的营收能力、发展规划和风险控制以及资本运作等。

2、管理者角度

是指对企业规划和计划执行落地,进行操作并形成直接影响的群体。管理者又分为高层管理、中层管理和基层管理。站在管理者角度,更重视企业的运营绩效、组织管理和效率以及内部管理规范性。

3、财务角度

是指专业从事资金和资本管理运营,并对资本投入产出形成直接影响的关键群体。他们关心的是企业投资风险的安全、资金流的顺畅、资金池的高低和企业经营成本的控制。

4、专业技术角度

有些企业是技术驱动型公司,技术研发创新是其生命线,专业从事技术研发和开发的群体更关注技术领先性、核心竞争力塑造和技术应用及客户服务等问题。

5、营销角度

是指以企业品牌推广和产品销售为主题的市场、销售、策划等相关人员群体。他们关注的是市场开发能力、产品定价策略、市场竞争力、渠道建设、品牌及产品渠道建设等问题。

不同的纬度看待企业会有不同的问题:

1、站在企业所有者和高层管理的角度

A、公司治理的问题。包括公司治理结构设计及落地,公司股权结构设计和股权激励规划及落地,公司整体激励模式、运营模式、管理模式及其权力划分等问题。

B、公司战略问题。包括公司公司宏观目标确定、行业定位、竞争定位、未来愿景规划、整体资源分配策略和企业发展步骤及总体方案的问题。也包括企业战略调整和修正等问题。

C、企业资本运作及控制的问题。包括投资方向、投资策略、资本合作、投资风险及投资收益分配等问题。

2、站在企业执行管理的角度

A、企业目标细分的问题

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左一:著名品牌营销专家 李华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师

包括年度目标确定、年度目标分解、业务目标及其支撑的职能目标分解;目标可行性评估、目标实施偏差修正和目标达成执行方案确定等。

B、业务实施战略确定的问题

为了达成业务战略目标,分析并拟定业务目标达成的具体模式、策略、方法、计划及其资源配置需求等问题;同时为了保证巩固已有的业务成果,还要拟定竞争壁垒建设、竞争策略、数据运营模式及其落地执行方案和可行性评估。

C、职能战略确定与落地实施

为了保证业务战略的达成,依据业务单元战略的需求认真分解所需的人、财、物、技术、设备等方面的需求和支持,并拟定企业的一级流程和总体职能分解方案。作为组织建设的管理根本依据。

D、职能分解及团队建设问题

再总体职能分解的基础上进行组织细化,确定组织模式和管理形式,使得整体组织形式能够高度符合企业业务单元战略执行的要求,并在组织管理的基础上依据权责划分方案确定团队建设和管理的方案与实施计划。

E、执行力打造的问题。为了保障业务及职能战略及其运营管理模式、组织管理、团队管理和赖以运行的制度流程能够顺利开展并行之有效,必须着眼于执行方式、执行体系、执行能力、执行效率和结果的评估、评价及其改进的问题。

3、站在企业财务管理的角度

A、为了满足业务单元目标实现的财务资源需求,进行财务预算及其管理的问题。包括预算模式、预算控制和预算决算和利润控制等。

B、为了满足业务单元战略的财务资源需求,需要确定财务管理模式、资金池控制、资金流控制、融资及资金风险控制的问题。

C、为了保证企业所有者收益的最大化和企业健康发展的需要,需要拟定企业投资策略、资金使用策略,成本控制策略和实施办法、企业内部控制模式与办法等。

D、为了保证企业目标的成功实现,要考虑企业营收数据、运营数据、成本费用数据、资金流数据、风险数据等数据库并科学分析有效反馈,即使形成并提供相关报表和分析报告。

4、站在企业技术及营销的角度,要考虑营收和竞争的问题

包括产品定位、产品策略、研发策略、品牌策略、品牌推广策略、渠道策略、市场策略、销售策略、竞争策略,并根据财务要求形成供应链和资金回收策略等。

以上只是企业问题的一个粗略的框架,另外李老师认为还会涉及到以下三个方面的问题:

1、社会责任和社会资源整合的问题,比如企业的公益建设、公关及其品牌的社会传播等。

2、为了保障企业持久发展不断自我变革,的问题与企业整体商务模式的设计问题。

3、企业并购、收购、合资合作等全局战略问题。

企业是一个复杂的机器,一旦运转起来,面临的问题是非常多的。对于正常的企业运营来讲没有常见问题的说法。应该说与它关联的每项事务都是要面对的问题,也都是常见的问题。站在企业的不同层次、不同角度看到的问题是不同的。

当然,有一点李老师没说,就是在企业的不同阶段面对的实际问题也相差很大。再企业的创业期是生存的问题,在企业的下降阶段也是生存的问题。如果你是一个企业经营者,这么考虑问题还是有些盲目。如果你是企业管理者,能够尽职尽责做好本职工作也就很好了。

管理改善不一定能让企业盈利,但以盈利为导向的管理改善,一定可以让企业盈利。企业只有持续盈利,才能持续发展永续经营。