现如今大家都知道保险的重要，但一些保险公司进行虚假宣传，频发的保险“诈骗”事件，让人们与“保险”行业产生了一些“隔阂”，甚至对其产生了偏见。
近日，一则关于老人投保的视频又一次将保险行业拉回人们的视野。
据视频资料显示，王女士的母亲在一对中年夫妻的介绍下，从2004年开始在泰康人寿保险公司温县购买了高达240多万元的保险，王女士为了查清此事，卧底该保险公司一年，收集证据。
根据王女士的说法，自己的母亲没有上过学，不识字，且平时生活十分节俭，连一件衣服都不舍得买。
既然自己的母亲没有上过学，是如何在保单上签名的，而且保险需要的资料又是如何给的呢？
王女士的母亲表示，她从来都没有在保单上签过字，都是业务员“帮忙”代签的。而且保险业务的办理也是业务员拿着自己的户口本、身份证、银行卡办的。两年了，业务员都没有将户口本还给她。业务员还告诉她说，自己只管负责拿钱，别的事情都不用管；也不要告诉孩子们，孩子们知道了会跟自己生气的。
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王女士找到了为自己母亲办理保险的业务员，业务员坚称，自己帮王女士一家人取钱是经过了王女士母亲同意，而且表示保单都是王女士母亲亲自签字的。
“我妈都不会写字，她是怎么自己签字的？”
该男子回答令人吃惊。“给她写好以后，她描的。”
对此， 焦作市泰康人寿保险支公司的工作人员称，此事正在调查当中。是否存在违规还需进一步调查，目前保险行业协会正在约客户，打算将三方约到一起进行调解。