湖南长沙女生乘网约车后失联？滴滴回应：已正常下车，订单行程无异常

网约车安全一向是大众关注的焦点。此前曾多次陷入风波的滴滴出行，近日对最新曝出的“长沙女生坐网约车后失联”一事进行了回应。

1月23日晚间，@滴滴出行就网传事件回应称，经核实，乘客在到达目的地后已正常下车，司机也继续接单开始下一行程，订单行程中无异常。“我们也希望乘客平安无事，早日回到家人身边。”

滴滴还提醒乘客称，行程录音、录像均严格加密，请添加紧急联系人，并把行程分享给家人。滴滴也在进一步对行程中的路线偏移、异常停留等不安全行为进行检测和预警提醒。

每次滴滴在保护女乘客方面的一举一动，都容易牵动大众的视线。根据企查猫工商信息显示，滴滴所属的北京小桔科技有限公司成立于2012年7月10日，法人代表为程维。

网约车用户规模持续增长，市场规模也在扩大。2019年我国顺风车市场的交易规模达到了288.3亿元，到2020年，市场交易规模预计369.6亿元。

目前，滴滴在全国网约车市场形成一家独大的竞争格局，但区域性网约车平台竞争力增强。经过一系列的收购合并，网约车的市场集中度进一步提升。

从整体网约车市场来看，滴滴出行仍然占据龙头位置。根据数据来看，经历一年的低谷期后，滴滴月活人数在5788.64万人左右。而首汽约车、哈罗出行、嘀嗒拼车、神州租车、曹操出行分别为2155.44、425.46、293.07、170.01、124.41万人左右，滴滴出行独占鳌头。环比增速嘀嗒拼车、首汽约车和曹操出行增速较快，分别为5.68%、5.59%和5.58%。