“申卡有技巧，养卡并不难”。哈喽大家好，我是小e，一个执着于分享干货的小编。岁末年初，缺钱的人也是越来越多，很多人资金周转不足，一下子导致信用卡逾期等，然而，有心还款，却实在是拿不来钱，催收电话一个接一个的敲过来，弄得人都快崩溃了，那么，有没有办法，可以避免催收电话的骚扰，让我们安安心心的挣钱，去还欠款呢？
答案是有的，大家肯定听过什么个性化分期还款或者停息挂账吧，肯定也有很多人去实践过，大多都被银行拒绝了吧！今天，和大家分享一下怎么和银行沟通，才能做个性化分期还款。
关于做个性化分期还款，我们是需要捋顺一个步骤，不然，被拒的次数肯定会大大的被减少的。个性化分期不是一蹴而就的一件事，是需要不停的和银行沟通，协商出来的，关于和银行沟通的话术，可以参照之前小e文章里的话术！
今天给大家一个比较详细可实操的步骤！
第一步：清楚你的到底欠多少钱。
当你逾期后，问你欠多少钱，只会说自己欠多少本金，关于欠款的利息违约金是多少，都不太清楚。所以，要联系发卡银行，查询自己到底钱多少，本金有多少，利息有多少，违约金有多少，这些都要做一个整理。
查询这些的目的就是清楚自己的欠款情况，提前做好预算，能给自己分多少期自己能接受，当然，按照规定，个性化分期最长不超过60期。
第二步：准备逾期情况材料证明
整理好逾期的原因，比如破产，贫困，生病等一些特殊情况的材料证明，就比如2020年的疫情影响，很多人就是因为这个原因导致逾期的，最后向银行申请个性化分期，都是成功了的。
第三步：和银行沟通，个性化分期
当你第一次和银行沟通，说想要办理个性化分期，银行回答是没有这个业务的，这时沟通技巧就很重要了，因为个性化分期还款是有法规依据的，你直接搬出来，和银行说明，并且表明自己的还款意愿。还是上面那句话，协商不是一蹴而就的一件事，需要多次和银行沟通，关于和银行沟通的话术，也可以给小e留言。
第四步：当和银行协商成功后，就要开始正式还款。大部分银行签订方案的方式都是以录音为准，但是工商、农业、平安这几家银行会比较特殊，工商银行需要签订纸质协议，农业银行主要就是看当地网点，平安银行的话就是需要签电子协议，这个客服会告知清楚，按照客服说的去做就可以了。
好了，以上就是和银行协商沟通的步骤，在协商过程中，我们要注意以下两点：
一、全程录音，不管你和银行沟通多少次，都把录音保存好，做好备份。
二、向银行强调还款意愿，这是银行能和你协商成功的最关键的因素。
最后，大家一定要警惕第三方催收，第三方催收的，就是诱导你还钱的。所以，不管第三方催收平台和你怎么说或者承诺什么，都要录音，和第三方催收平台沟通后，最重要的一句话就是要问对方：你的方案是否代表银行！只要对方说是代表银行，最后还了钱却石沉大海，不管第三方说换不换人，你都可以投诉银行了！
如果，和银行沟通很多次，都被拒绝协商还款，可以拿着你的通话录音和逾期原因证明材料去银监会投诉（银监会电话可能打不通，走信访渠道），多次跟进自己的投诉结果。银行会有人找你协商的。然后按上面4步再走一遍！基本问题不大了。
协商成功后，一定要按时还款，不要再逾期了哦。本文来自公众号e渝卡。好了，关于个性化分期还款就和大家分享到这里了，有什么不懂的，可以给小e留言。