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河北蔚县:“云上”调解化解百姓矛盾纠纷

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长城网 2021-01-22 11:22

长城网讯(记者乔娅通讯员朱跃芳)受新冠肺炎疫情的影响,河北省蔚县信访局暂时关闭来访接待场所。为充分发挥职能,探索信息化手段,近日,蔚县信访局构建"云上调解室",通过网上"云调解"化解百姓矛盾纠纷。

蔚县信访局通过网上"云调解"化解百姓矛盾纠纷。

成立"云上调解团",高效化解群众纠纷。蔚县信访局人民调解委员会开启"云上调解室",将律师、心理咨询师、信访工作志愿者组成云上调解团队,按照调解制度流程进行调解。

蔚县信访局成立"云上调解团"。

即申请即调解。应当事双方网上提出调解申请后,蔚县信访局快速启动网上调解"云平台",线上"面对面"陈述事由,客观公正评判,依法依规依政策、合理合法做出调解意见。达成一致意见,当场处理办结,未达成一致意见,引导通过法律程序申诉反映。

蔚县信访局网上"云调解"化解百姓矛盾纠纷。

固定模式常态化网上调解。疫情期间,蔚县信访局将"云调解"模式进行积极推广,把这一便捷的调解模式运用到日常信访的调度、督导、调解工作中,使其成为常态化固定模式。

网上"云调解"化解百姓矛盾纠纷。

近年来,蔚县信访局坚持网上信访常态化模式,打造出一个贴民心、集民意、解民忧的工作模式,并运用到日常信访工作当中,畅通信访渠道,让数据多流转,让群众少跑路。

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