现代快报讯(记者 陆文杰)美容店突然歇业,眼看着自己充值的几万元要"打水漂",常州男子张先生铁了心维权,他放下手头工作,花费 3 万元,花了两年多时间搜集证据,与"跑路"的美容店老板对簿公堂。日前,法院判决张先生胜诉,美容店实际控制人需退赔张先生 14 万多元。
美容店突然歇业,男子不甘心 3 万多元"打水漂"
2017 年,常州市民张先生在一家名为"玛莎护肤造型"(以下简称玛莎店)的美容店充值了 4 万多元,然而一年后,这家店铺在毫无征兆的情况下突然歇业,换成了另一家店,张先生卡里未来得及消费的 36000 多元也随着玛莎店店主的消失而"蒸发"了。
"现在的这家店并不承认玛莎店的消费卡,说他们两家毫无关系,我报警也没有用,这让我觉得很气愤,当时我就下决心,不管花多大的代价都要为自己维权。"张先生说,但想要维权难度却非常大,甚至连对方名字叫什么,人在哪里都不知道。
张先生在网上查找,发现玛莎店法人是一个王姓徐州男子,之前在店里接待张先生的是老板於某,店里收钱的财务是於某的妻子葛某。在取得了公安部门相关证明后,张先生通过支付宝交易纪录查到了收款人正是於某的父亲,随后他把於某的父亲告上了法庭,这才把於某、葛某夫妇找了出来。
两年多花费 3 万维权,只想把事情"整明白"
为了维权,张先生甚至放下了手头的工作,开始收集各种证据,奔走于各个部门和於某、葛某夫妇所在的乡镇。身边的亲戚朋友都劝张先生自认倒霉,可是他并不甘心,坚持维权。
在维权过程中,张先生也对美容行业一些潜规则有了了解。"有些美容店之间是互相串通好的,比如 A 的店开了一段时间后,会突然关闭,让 B 在原址开店,对于 A 店老客户的账一概不认 , 顾客维权很困难,一般人也没有那么多精力去盯着,就像玛莎店一样,法人也不是 A 本人。在另一个地方,也是这么做,只不过 A 和 B 的角色进行了互换,在店里办卡的客户的钱就是这样被卷走的。"张先生告诉现代快报记者。
张先生说,在两年多的时间里,他共花费了 3 万元,用来找各种证据打官司。"我只想把这个事情整明白,用我的经历揭露一下黑幕,提醒其他人,以免上当受骗。"
最终胜诉,店主需退赔 14 万多元
法院一审认定张先生胜诉,判於某、葛某夫妇退还卡内尚未消费的 36000 多元,张先生对此表示不服。"如果仅仅是退款,这样的违法成本太低了,并不是所有人都会像我这样维权,那些自认倒霉的消费者的钱就这么被店里卷走,对店主来说就是只赚不赔。"张先生随后继续提出上诉。
上个月,常州市中级人民法院作出了判决,於某、葛某夫妇退还张先生卡内余额 36883 元,并赔偿张先生三倍金额 110649 元,共计 14 万余元。经历两年多,张先生终于为自己讨到了一个说法。
"花了这么多精力在这件事上,我主要还是讨一个说法,现在要到了。"张先生表示,他希望通过自己的经历给其他人提个醒,同时也鼓励大家遇到类似的情况不要轻易放弃,要用法律武器维护自己的权益。