打开

温州一豪车被拉横幅!车主气疯了

subtitle
温州草根 2021-01-20 18:48

来源:科林热线

版权归原作者所有,如有侵权请及时联系

导语:

何先生向反映,他在19年底在温州新力虎(滨海园区店)购买了一台捷豹F-PACE。新车买过来10天就出现中控显示屏黑屏的情况。前后一年时间,进厂维修20多次, 4S店始终无法解决故障。何先生的捷豹F-PACE到底怎么啦?科林工作室介入了解。

打开网易新闻 查看更多图片

何先生称自己2019年底在温州新力虎滨海园区店购买了一辆捷豹F-PACE。谁知提车后第十天,车就出问题了。

何先生:我的车是19年12月买的捷豹的F-PACE新车,(中控屏)出厂是他们标配的。提车第十天就出现中控屏的黑屏问题。一开始也是找4S店,一直忽悠我,说信号的问题。给我刷个电脑啊,随便修一下,也没有更换任何配件。 后来问题越来越严重,他们说给我更换配件。

何先生说捷豹F-PACE内的中控屏是厂家标配,从一开始发现问题,到2020年12月底,温州新立虎始终无法解决中控屏故障,相反问题越修越多。

何先生:故障码一直是没有的,把我的车当试验品一样,他们觉得这块可能有问题就把这块配件换一下。换了没有,他又觉得一块部位有问题,就把另外部位换一下, 也维修了有一年了,次数有20次差不多,该换的也全都换了,问题还是没有解决。小毛病是越修越多。中控屏经常黑屏,卡住,没有声音,有时蓝牙也连不上去。12月底拿去修了10天,当天就出现问题。现在他们厂家回复4S店,4S店回复我:他们没有办法再解决了。

采访中,何先生告诉我们,他的这台车进出4S店20多次,有维修记录的大约6-7次。与中控屏故障相关的配件该换的都换了,可是故障点还是没有找到,黑屏、蓝屏照样在。新问题也不少,卡顿,没声音,蓝牙连接困难等。更让他无法接受的是,现在厂家都放弃维修了。

针对何先生认为放弃捷豹F-PACE中控屏维修的问题,记者第一时间致电经销商温州新力虎(滨海园区店),就厂家无法解决的说法,售后赵先生予以否认。

售后赵先生:那没有,厂家没有说,我们也没有说。

原装车载中控屏出现问题,在过去一年里,何先生前后进4S店维修了这么多次,难道就无法根治?温州新力虎售后赵先生这样告诉我们:

售后赵先生:客户反映也没错,反映黑屏、蓝屏。每次来店里读的故障码都是没问题的,但是我不否认视频中的状况会出现。作为经销商,当时也把这个事情向厂家反映。技术部门的指导意见是换了一个娱乐信息模块-导航主机。之后黑屏、蓝屏解决了,蓝牙卡顿、死机这个问题(出现)。我们把加装的行车记录仪和尾排电子件全部移除,再测试。毕竟是车辆信息娱乐系统,确实关联很大。正常机械件,好的就好的,坏的就是坏的。电子产品涉及的环节会多一点我们现在也不好说。我们把他所反映的情况已经反映给主机厂。

采访中,温州新力虎售后赵先生承认车载中控屏故障确实存在。每次故障出现时,他们也是在咨询厂家的指导意见后进行维修。可是问题根源在哪里?赵先生始终没有正面回复。目前他们已经卸载了何先生车内行车记录仪、尾排等加装件再做调试。针对何先生的提出索赔诉求,他们也已提交厂家。科林工作室持续关注。

编辑:锦鲤

审核:糖生

特别声明:本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布,仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
31赞
大家都在看打开应用 查看全部
网易热搜每30分钟更新
打开应用 查看全部
打开