2019年12月6日，杭州发布了《关于全面深化新时代教师队伍建设改革的实施意见》，其中的第19条提到，为任教满三十年的教师颁发荣誉证书，本市户籍教师持该荣誉证可在本市境内免费乘坐公交车、轨道交通和参观政府投资主办的公园、博物馆。
此前报道：
不过最近，杭州有一位老教师向我们反映，政府主办的公园、博物馆已经向他们实行免票，但地铁和公交却始终没有执行这一政策。这究竟是怎么回事？
詹女士是一名满30年教龄的退休老教师。今天，她在地铁5号线金鸡路站，给记者重现了她此前的遭遇。
詹女士：你好，我想使用这个荣誉证书。
工作人员：教师是不行的。
詹女士：没有说不行，人民政府说是行的，2019年就说过了。
工作人员：这个是干部才可以，不是教师。
詹女士：不是干部，它明确说了教龄30周年以上的，有荣誉证书的可以免费坐公交和地铁。
詹女士告诉记者，当初政策发布时，她满心欢喜地拿着这本荣誉证书去乘坐地铁，却被拒了。没想到一年多过去了，还是老样子。
退休教师 詹女士：“2019年下过了文件，到现在为止，地铁还没有实施的话，我就不知道是什么原因了。如果你发了文件，下面实施不了，做不了，有时候反而被取笑，那么政府你就不要发文件，让老师心里也能平静一点。”
地铁工作人员留了詹女士的电话，表示要和领导进一步沟通。不过随后等来的消息仍然让詹女士感到失望。
杭州地铁工作人员：“我们这边运管中心一直没有下发过此类相关的文件，就是地铁现在肯定不能用30年教龄的荣誉证书，我的上级就是这么回答的，文件他们也知道的。”
詹女士说，虽然她的30年教龄荣誉证书在地铁里不好使，但平时经常坐的701路和766路公交车可以凭证免费乘坐。
不过，有一些她的老同事跟她聊起过，坐公交车不能全部免费。为此，记者也向杭州公交集团热线进行了求证。
杭州公交集团客服：“目前还不能免费乘坐公交车，目前市教育局、市交通局正在协商财政部门，公共交通营运单位以及市民卡中心，出台文件的实施细节，但目前为止我们这边还没有接到相关政策。”
政策发布一年多了，为何迟迟不能落地？究竟是卡在哪一个环节？杭城教育类自媒体人张敏也发出了同样的感叹。近日，张敏在他的个人微信公众号推送了一条题为《政策千万条，落实第一条》的文章，里面提到，不少老教师都在使用荣誉证书乘坐公交地铁时受阻。
自媒体人 张敏：“一年多来，不断有老师通过各种渠道投诉，都无效，最后都是反馈到教育局，然后都是说，这个事情正在研究，正在商量。”
张敏本人也曾多次拨打12345市长公开热线，质疑相关部门为何不在公布前完善具体实施方案。
记者查询到，去年9月，就有杭州本地媒体关注过这个问题，当时杭州市交通运输局给出的回复为：市教育局、市交通运输局正协调财政部门、公共交通运营单位及市民卡公司制定文件实施细则，争取早日出台实施。相关消息会第一时间通过媒体向社会告知。
针对相关网友的提问，今年1月4日，杭州市教育局也有过回复：目前市教育局已完成持证教师基础数据工作，具体乘车实施方案尚在与交通、财政等系统相关部门等进行协调沟通中。
相关部门协调沟通了1年多的时间，可这项福利政策却依然还未落地。
自媒体人 张敏：“不在于这一块、两块钱的问题，我觉得这样的政策是对老师极大的不尊重，就是这个政策效果适得其反。希望有关部门能够直面百姓的关切，勇于担当，能够回应这件事情。如果觉得是不合理的，就收回这个政策，然后向老师们做一个说明，甚至做一个道歉。如果你觉得这个事情是肯定要做的，也给老师们一个说明。实施意见颁布了一年多，我们还要等多长时间？”
▼更多精彩推荐 ▼
杭州台记者张帅 朱博宇报道
值班编辑：项逸妮责任编辑：胡碧瑢
主编：赵婧 终审：沈利、唐吟、刘震、余婕