1月18日下午4点30分，沈阳市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第三十二场新闻发布会召开，沈阳市卫健委二级巡视员、新闻发言人毛印百回答记者提问。
问：市卫健委针对老年人不会使用手机网上预约看病,采取哪些措施？
答：针对这种情况，去年底，市卫健委印发了《关于做好为老年人提供便利化卫生健康服务工作的通知》，出台了具体措施。
一是建立无健康码绿色通道。在医疗机构增设老年患者“无健康码”绿色通道，协助无法提供健康码的老年人，填写流行病学史调查，缩短等候时间。
二是提供便捷就医服务。各级医疗机构进一步完善电话、网络、现场预约等挂号方式，畅通家人、亲友、家庭医生等代为老年人预约挂号的渠道。为老年人预留一定比例现场号源，保留人工服务窗口。
三是完善日常健康管理服务。发挥家庭医生签约服务团队作用，为失能、半失能、高龄等行动不便的老年签约服务对象提供上门服务。
四是完善预约转诊服务。积极推进社区预约转诊，方便老年患者就近预约挂号，并对转诊老年患者提供优先接诊、优先检查、优先住院。
五是优化老年人互联网+就医服务。各级医疗机构进一步优化互联网服务平台设计和服务功能，简化网上办理就医服务流程，为老年人提供语音引导、人工咨询等功能。
六是开展老年人运用智能技术宣传培训。通过开展智慧助老行动、科普讲座，开设智能手机课堂，引导老年人正确认识网络技术，感受互联网技术对生活带来的变化。
来源：指尖沈阳、沈报全媒体记者 唐子匀
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