现如今，很多业主对物业越来越反感，不少人发声要取缔这个行业。之所以发展到这般水火不容的地步，无非是物业服务不到位、业主不满意所致。还有业主总结物业的宗旨是：平时只管收钱，有事我不负责。在全国各地，存在这种现象的不在少数。
杭州的张女士反映，她的车停在小区里被撞，整个车伤痕累累，不忍直视，但却无法找到肇事人。因为每月都交了包月停车费，张女士就去找物业，可对方却告知，他们收钱只管停车，不承担任何责任。张女士气愤不已。
张女士开的是一辆白色的奔驰SUV。据她告知，在1月13下午3点，她去开车时发现车右边的后视镜整个都掉了下来，两扇车门上出现多处凹痕及掉漆。因为车还没修，暂时用胶带将后视镜固定了一下。
张女士的车是去年10月份提回来的，至今开了4个月就被撞成了这个模样，让她心疼不已。4S店评估，全部修好大概需要一两万，主要费用产生在这个后视镜上，因为是自动折叠，一个电机就要几千块，另外就是车门钣金和喷漆的费用。
张女士称，她在1月12号晚上将车停在了小区道路的一旁，第二天车就被人撞了，事后一直没有找到撞她车的人。张女士认为，因为物业每月都额外收了200元的包月停车费，所以这个损失，物业也应该承担一部分。
对此，物业的郑经理称，他们收的钱只是停车费，并非保管费，在缴费前都已明确告知所有业主，车自己找地方停好，发生刮碰物业不负责。
郑经理还表示，张女士当天停车的位置是消防通道，属于违规停车，他们更不能承担责任。张女士为此非常不满，她提出，她停车区域的监控一直都是坏的，如果物业当初及时修理，她能找到肇事者的话，也不至于让物业承担。
郑经理解释，自他们接手小区物业时，这里的监控就是坏的，如果要维修好将需要一大笔费用，这笔钱物业无力承担，因为业主交的物业费需要给工作人员发工资，所以不能用。
目前，张女士正在协商处理此事。
物业收取停车费后是否承担相应赔偿责任，这个问题主要取决于，物业收费时双方有无签订合同或约定。若物业收取的只是泊车位，没有划分保管责任的话，那么业主在出现损失时，要求物业承担责任的诉求就很难得到支持。
另外，因为小区监控设备瘫痪未及时维修，导致业主人身财产受到损害后无法找到肇事者，此时产生的损失，物业应当承担相应的责任，业主可以根据物业服务合同，查找双方约定事项，看物业有没有履行责任，依法合理维权。
如今停车难成了普遍现象，但消防通道是生命通道，任何时候都不能为图自己一时方便，而违规停车。物业平时也应当切实负起责任，加强小区管理，既然收取了停车费更应该做好车位规划和管理，不能只顾收钱不管事，哪有这等好事？