去年6月份，杨先生在公主岭市范家屯镇的硅谷印象小区购买了一套房子，当时杨先生办理了贷款购房，交了20%的首付款，并在吉林银行做了房屋贷款的面签，7月份，杨先生接到销售中心的电话，告诉他面签合格可以签订购房协议了，于是杨先生签完合同后就等着放款。可如今眼看着就要交房了，杨先生的贷款却还没下来，这到底是怎么回事呢？
购房者 杨先生
6月23号，在硅谷印象这，交的定金决定贷款购房，首付是20%，交了85266元，（贷款）他给我推荐的是范家屯的吉林银行。去那去面签，7月21号售楼顾问通知我，银行审批贷款通过了，让我过来签合同。
杨先生说，今年7月份与销售中心签完合同以后，他就回家等着银行放款了。期间他也问过销售中心，银行放款什么时候能下来，对方的回答是银行正在审核中，杨先生也没多想，反正年底交房也来得及。可是到了11月份，距离交房日期越来越近了，杨先生着急了。
购房者 杨先生
当时银行和我说是贷款审批没通过，又让我加10%的首付。9月份以后新政策下来30%，但是我这个也不生效啊，我这个应该是在6、7月份左右提交的审批，我提交文件的时候也没到9月份啊。
记者在长春市人民政府网站上看到，在9月23号发布过《关于落实城市主体责任进一步加强房地产市场调控的通知》。其中调整商品房信贷政策，购买首套商品住房贷款最低首付比例不得低于30%。
杨先生表示，他是在今年六月份提交的审批手续，在发布通知之前的三个月，就应该按照首付比例20%执行。
购房者 杨先生
如果说这个件有哪方面的不合格，期间你们银行工作人员，售楼工作人员你们应该打电话通知我，在这个期间没有人打电话通知我。
购房者 杨先生
如果不是11月11号打电话，我还在这傻等呢。我不知道有这么回事，这个责任不在我身上，就在你们身上，与我没有关系啊，为什么这个错误要让我来承担后果。
为了了解事情的进展，记者来到了杨先生购房的硅谷印象小区的销售中心。销售中心的裴经理进行了接待。
记者
咱们的销售顾问，有没有责任去跟银行对接他的事情？
硅谷印象小区销售中心 裴经理
我们肯定会对接，但是银行给我们的反馈是现在在审核当中，审核就是慢，一般都是两三个月，我们去年甚至还有做到半年的。
这位裴经理告诉记者，从杨先生购房到现在，他们和杨先生都在等银行的最后放款，可是现在得到的通知是之前的审核未通过，他们也没有办法。
硅谷印象小区销售中心 裴经理
银行那边，我们也不知道是因为啥，我们不知道是谁的错，但是我们开发公司所有的手续，全都履行完了。我特别能理解你，因为你是早买的，然后你所有东西该做的都做完了，然后你已经过了首付比例的调整期，那你只能按30%首付去做。
放款过程中出现问题，而这期间销售中心和杨先生也都没有接到相关的通知，那么贷款中遇到的问题到底是什么？杨先生是应该按照20%交首付款还是按照30%交呢？在吉林银行公主岭支行，记者见到了零售信贷部的工作人员。
记者
按照咱们正常流程的话，像他这种房屋贷款的话，多少个工作日能贷出来？
吉林银行公主岭支行 贷款工作人员
我们客户现在非常多，每个月我们接件能接三四百，假如轮到他那了，从他资料完整的开始算，大概十个工作日肯定结束了。
记者
如果给他排号的话，咱们的工作人员会不会给他打电话，跟他说 先生你现在得排号。
那没有，假如说审核完了，我们通知楼盘，楼盘通知业主。
这之前，我们通知售楼处了。
记者
几月份通知的售楼处啊？
大概九月份吧，售楼员有时候忘了。
购房者 杨先生
没有告诉我。
吉林银行公主岭支行零售信贷部的工作人员表示，杨先生面签初审通过，确实是在2020年9月份之前，复审过程中就已经处于出台新政策的结点。现在考虑到杨先生的实际问题，他们也给杨先生提供了一个解决方案。
因为我们现在推出一个政策，你这笔正常给你做，正常给你做，你补10%首付。
然后买完房子不是还得装修嘛，装修我们还有一部分，那部分10%我给你做一个装修贷款，直接给你解决问题。
记者
装修贷款解决。
购房者 杨先生
如果是不合格，你答应我多少有用吗？
记者
他要是本身不合格，咱就按装修贷款给他批贷款，不是也批不下来吗？
购房者 杨先生
我现在就不知道差在哪？
审批初审通过了，放款的时候有点小瑕疵，有点小问题。
在整个采访过程中，银行的工作人员始终没能说明杨先生放款中出现的瑕疵是什么，而面对硅谷印象销售中心和吉林银行给出的解决方案，杨先生表达了自己的看法。
购房者 杨先生
如果开发商这边，同意分期剩下的10%，银行这边也答应，再给我另做一笔相等数额的贷款，能把我这个事情解决了，也可以。
在节目播出前，记者接到了吉林银行公主岭支行工作人员的电话。
客户杨先生反映的问题，我们上午和客户达成了和解。对杨先生这件事情，给他办理特殊的绿色通道，在五个工作日内，对他的事件给他一个圆满的解决。
来源：吉视守望都市