1月13日，东洲区章党街道河东社区接到45号楼-2单元居民反映，4楼自来水管爆裂，水已经流淌到一楼门外，已经结冰，如果不及时解决会影响居民用水和出行。

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面对此情况，新到任的社区党总支书记王晓楠立即带领四名社区工作人员赶到现场，仔细勘察楼道内情况，并让社区工作人员敲门通知居民不要下楼，注意安全，第一时间打电话联系自来水公司进行维修。经过2个多小时的抢修，自来水管道修复完毕，居民恢复正常用水。随后，社区工作人员和志愿者对楼道内结冰进行清理，确保居民出行安全。