开车方便出行，但停车麻烦不少。出门在外停车挨宰就不说了，就连在自家小区，因停车费的问题，也屡屡引发矛盾纠纷。停车费该如何收？该收多少？是业主说了算，还是物业说了算？有没有可参照的标准？
据微友提供，通江一小区物业要设卡收停车费，让业主怒不可遏，因为大家都认为收费标准过高，并指出小区还存在诸多遗留问题，丞待解决。2021年1月12日，有关部门介入协调处理。
业主李女士告诉小编“季风”，她家住壁州街道城南路竹源商业广场，该小区是由四川三源公司开发建设的商住综合楼，四川永欣物业公司通江分公司负责物业管理。
“前段时间，物业人员用毛笔字写了一个通告，张贴出来。”业主们注意到，物业要在地下车库设卡收停车费，小区业主的小车，每车每月360元，摩托车和电瓶车每辆每月80元。
“地下车库没有灯，到处是灰，建筑垃圾随意堆码，连车位线都没划，就开始收费了？”最让业主们不能接受的是，相比周边小区，该小区的停车费收得太高了。
“物业还说，该小区的公摊面积不包括地下室和广场，天楼、配电室、电梯等才是公摊面积。”业主们对这种说辞感觉不可思议，因为有些业主一套房的公摊面积，就达到23平米。并且，大家对物业收取了很多费用表示质疑，对小区环境意见很大。
“从入住到现在，小区绿化、休闲健身等配套设施都没有，开发商和物业只知道收费。”业主们认为，该小区1.2元/平米的物业费比周边高出很多，但小区环境和物业服务却让大家很不满意，不知道开发商和物业豪横的底气从何而来？
更有业主担心，竹源商业广场的房屋存在质量问题，因为其屋内墙体出现裂痕，但至今没有人理会。多次与物业协商无果，为此，业主们在网上发帖，并向有关部门投诉以上问题。
“12日，相关部门派员前来协调处理，物业把这些责任都推给了开发商，表示收费标准也是开发商决定的。我们要求和开发商对话，但物业称，开发商负责人患癌症住院，拒绝联系。”总之，收费是必须的，给谁说都不起作用。
“不过，相关部门指出，乱收费和高收费应当退还业主，目前有些业主退回了部分费用。”根据业主们发来的贴子，小编“季风”注意到，关于此事相关部门已有回复，内容如下：
“2021年元月12日，城郊社区居委会组织开发建设单位、物业企业和业主代表进行了座谈协调，并通知我局工作人员参加。
座谈会上，我局工作人员就物业相关政策进行了宣讲，结合《四川省物业管理条例》和通发改〔2015〕24号文件的相关规定，指出属于建设单位所有的车库、车位，小区业主有优先购买和使用权，收费标准应与开发建设单位协商确定，建议开发企业参照周边行情对停车收费标准进行降低调整；物业服务企业对业主提出的其它乱收费、高收费的事项要求进行整改，该退还的立即退还。
通过协调，开发建设单位同意以优惠形式降低收费标准，即业主交费6个月的可停车7个半月、交费12个月的可停车15个月，停车收费平均标准为288元/月；物业服务公司表态对高收的生活垃圾清运费给予退还，对未结算的装修水、电预收费据实结算，多退少补。
根据四川省发展和改革委员会《关于贯彻〈国家发展改革委关于放开部分服务价格意见〉的通知》(川发改价格〔2015〕15号)第（七）款“物业服务企业或停车服务企业接受业主的委托按照服务合同约定支付停车费。”和《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》之规定，住宅小区停车服务已放开，对所有住宅小区停车（含地下停车场）服务收费，实行市场调节价。个别业主对停车收费标准协商不一致的，建议可向价格行政主管部门县发改局进行咨询。
感谢你的关注和关心，欢迎大家积极向我局物业管理股举报反映问题，举报电话：0827-8697603。
通江县房产管理局
2021年1月13日”
“对相关部门的协调处理，以及网上的回复，我们根本不满意，也不能接受。”业主们表示，不反对停车收费，但是收费标准不能由开发商和物业单方面决定，不能任由他们想收多少就收多少，收费必须要征得业主同意，协商一致之后才能进行。
业主与物业乃至开放商的矛盾比较普遍，小区需要管理，而物业公司和开放商要盈利，说白了，他们的矛盾纠纷不外乎利益之争。开发商建设房屋，其环境、质量、配套设施、售后服务等方面必须要得到业主的认可，才能拓展商品房的销路，卖得出去才能回笼资金，聚集了人气，楼盘的商业价值才能得到体现，若只顾眼前利益，没有担当，不履承诺，路会越走越窄。
物业公司本是服务企业，当以服务于小区业主为己任，和业主相当于是仆从关系，而业主才是你们的衣食父母。如今，很多物业公司看不准自己的职责和定位，一旦签约进入小区，便以小区领导和管理者自居，把手里那点权柄用到了极致，在业主面前颐指气使，嚣张跋扈。有的物业公司还利欲熏心，把业主当成砧板上的肉，任意宰割，任意敛财。实际上，这是自绝后路。
小区业主可以按照程序成立业主委员会，带领大家维护自身权益，包括监督物业公司的服务工作。如果大多数业主对物业公司的服务不满意，业主委员会可以代表业主解雇驱逐，挑选优质物业公司进驻。另外，还可以实行小区业主自治，自我管理小区。（本文编辑：季风）