钱江晚报·小时新闻记者 朱丽珍 通讯员 朱一宏

租住在东阳市白云街道的贵州小伙小强（化名）是个电商卖家，他在某短视频平台上开了间出售女装的网店，可令他没想到的是，自己的小店被有心之人盯上了。

“上个月底，我收到了一个退款单号，这个单号明明我们的货都显示没有签收，他那边已经发起退货了，我就觉得不对劲了。”小强先是倒查这个单号，发现对方有多次这种行为。通过那个账号中重复退款的单号，他又发现了其他多个账号有同样的行为。

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这太奇怪了。

经过清理，小强发现共有9个账号在他的店铺有过退货退款行为，时间是从2020年11月27日开始，但由于数据不全，也不排除此前就发生过，而且退货之前，从未有买家和他联系，对方填了单号之后直接发起退货。

“对方利用多个账号购买，等收货之后，再利用其中一个快递单号进行退款。”小强说，买家利用了平台的七天无理由退货规则。

发现这一情况之后，小强又对所有的账号进行了统计，梳理出100多个订单，收货地址都是在江苏和甘肃两个地区，他怀疑这些订单都是同一批人在操作，近日他向东阳市公安局白云派出所报了案。

“商家每天的成交量一旦升高，很少有人会去检查当天退款的全部单号，以致给别有用心不法分子有了可乘之机。”白云派出所副所长朱康平介绍，类似的案件之前其他省份也出现过。

为此，警方提醒广大商家，对于退货、退款的订单要及时跟进处理，以防被不法分子钻了空子，造成不必要的损失。如果在经营过程也遇到类似情况，可以通过对异常交易在平台进行反馈，并向警方报警。

同时，警方也提示广大消费者，要做守法公民，如若发现网络安全漏洞，要及时向相关网站、APP等反映，切莫利用漏洞获取不正当利益，以免触犯法律到时追悔莫及。

目前，警方已经受理了此案，案件还在进一步侦查中。