通过数字技术提高效率，并与航运企业紧密合作，全力保障跨境运输通畅。
阿里巴巴旗下菜鸟全球供应链于2021年1月13日宣布，为了帮助进出口商家及时发货，即日起，其面向全球推出一项新服务，承诺接到下单后，两个工作日内完成订舱，货物如果错过离港时间，将获得赔付。
菜鸟全球供应链总经理赵剑表示：“虽然国际空运和海运的舱位都非常紧张，我们依然愿意做出承诺，希望给进出口商家更强的信心，更好的服务。”
目前首批开放的舱位承诺，已经覆盖全球50多个国家和地区的200多个港口，包括空运港口和海运港口。
据悉，目前菜鸟全球供应链的跨境港到港运费，保持了稳定的年度整体水平，比每天随行就市快速浮动的市场价，低30%-40%。
菜鸟全球供应链表示，其目前在世界各地承接“头程运输”服务，负责从起运港到目的港之间干线运输的整体解决方案，包括舱位预订和集装箱预订等。
本次推出的舱位承诺包括，接到商家下单后，两个工作日内完成订舱，并逐票货物与商家确认离港时间。如果没有按时订舱，菜鸟全球供应链承诺赔付每单人民币100元。
订舱完成后，如果因菜鸟或菜鸟合作伙伴的原因，商家的货物错过了离港时间，包括被航空公司、航运企业甩货等，商家可以发起投诉。
若投诉成立，菜鸟全球供应链承诺目前业内领先的赔付标准：海运远洋货物，每柜赔付人民币1000元，或者远洋国际干线费用的20%（取高）；海运近洋赔付国际干线费50%，空运国际干线费用10%。
据了解，本次开放的舱位承诺第一批覆盖范围包括，亚洲、欧洲、北美洲、中南美洲、大洋洲和非洲的50多个国家和地区，海运港口和空运港口数量超过200个。
对于中国出口商家来说，菜鸟全球供应链承诺的舱位，包括从上海、深圳、天津、广州、福州、宁波、青岛、厦门、义乌等地发出的货物。
菜鸟全球供应链总经理赵剑说：“目前全球进出口商家都面临发货难、发货贵的问题。菜鸟全球供应链网络覆盖广，数字化程度高，解决方案成熟，我们希望用实际行动，与进出口商家在一起，通过数字技术提高效率，通过与航空公司、航运企业的紧密合作，全力保障跨境运输通畅。”
据菜鸟全球供应链运输部专家介绍，集装箱运输市场近期需求明显增长。这是由于受疫情影响，海外工厂、港口、码头的复工率不高，出口的集装箱散落在全球各地，回流不畅。
此外，还有的航运企业发现中国出口需求量大，运力紧张，运费高，甚至从海外不再等货，直接运空箱返回中国，造成进出口双向的商家都“一柜难求”。
“很多出口商自己预订集装箱的时间，普遍从一周拉长到一个月。而且就算订到了箱子，也很难上船。因为舱位更紧缺，很多情况下，预订后也会被甩货。”菜鸟全球供应链运输部专家表示。
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来源：中国新闻网
本期编辑：Effy
审发：王禹