1月12日，易观发布最新的中国第三方输入法市场发展分析报告。该报告指出，输入法头部厂商热心从事公益，积极承担社会责任、发挥积极作用；以功能创新为载体，在语言和文化背景下解决不同人群的各种沟通障碍，从而体现其社会价值和社会责任感。无论是讯飞输入法的方言保护计划，还是搜狗输入法上线智能无障碍，都将公益作为内核贯穿于产品内外。
疫情期间助力提升医患沟通效率
疫情期间，讯飞输入法上线武汉话转普通话功能，搭建武汉和异地医患间的沟通桥梁。易观认为，在病情判断、医疗救治、院内护理等细分场景下，讯飞输入法能够助力提升医患沟通效率。这就是科技的力量在生活中的应用，没有娱乐性和话题炒作的噱头，简单的应用凸显公益本色。
方言保护计划深耕苏州方言专项计划
易观报告显示，2020年讯飞输入法依旧积极参与到语言资料、民族文化的传承与保护项目中。讯飞输入法在方言保护计划的基础上又推进了“苏州方言保护计划”，采用线上线下全方位结合的方式，切实推动苏州方言文化的保护和传承。同时，讯飞输入法语音输入支持藏语、维语、彝语等少数民族语言，满足不同群体对语音输入的需求，一定程度上扩展了民族语言的活跃空间。
降低残障人群输入门槛
作为输入法头部厂商，讯飞输入法无障碍模式升级，支持输入面板和菜单面板的屏幕随选朗读，并支持Emoji表情无障碍输入，提供语音输入振动提示以及OCR扫描播报的功能。搜狗输入法10.10版本上线了智能无障碍模式，搭载了智能按键预测、自定义上屏方式和候选手势、AI语音和AI翻译等功能。
目前来看，输入法厂商在提供输入服务基础上，一方面纵深场景化定制功能，另一方面结合智能硬件，共建智能交互生态。随着全产业、全场景、全用户的覆盖，促使输入法肩负起与其他APP不一样的社会责任与价值。2020年，输入法厂商重点关注和支持公益事业，投入资金、技术和人才等资源，是主动承担社会责任的表现；而社会的进步和发展，同时也离不开拥有社会责任感的企业的贡献。相信这一切的努力，会得到全社会的回报！