早在2010年,“全国首例相约自杀案”发生。据媒体报道,20岁的范某和22岁的张某在QQ群里相约烧炭自杀,但最终张某放弃自杀离开现场,范某却一心求死,虽然张某后来报了警,却没有救回范某的生命。

于是,范某的家人将张某和腾讯公司告上了丽水市莲都区人民法院,原告代理律师被告腾讯公司作为网络服务提供者,能够看到QQ群的聊天内容,却未能及时对内容采取删除、屏蔽、断开链接等措施,间接造成了范某死亡。根据《民法通则》、《侵权责任法》的规定,诉请法院判决腾讯公司承担连带赔偿责任。

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腾讯公司的两名委托代理人认为,QQ软件是一种即时的聊天工具,也只有信息发送者和接受者才能看到信息,公司无法提前预知,并进行实时监控。利用QQ群相约自杀的信息,不含有明显的非法信息,“自杀”属于中性词,无法予以屏蔽,否则限制、侵犯公民的言论自由,从而违背了互联网信息产业的发展趋势。

最终,丽水市莲都区人民法院做出一审判决:张某和腾讯公司分别承担20%和10%的责任,并予以赔偿。

最近,又有类似的案件出现了。今年6月,三名青年QQ群相约自杀,其中一位青年的父亲打算起诉腾讯,称“聊了那么久,网站看不到吗?网络平台没有审核么?不承担任何一丁点的责任么?”。

从第一个案件看,该法院的判决是认定腾讯有责任的,从第二个案件看,普通人也认为腾讯能看到聊天内容。

那么,腾讯对于用户的聊天内容是怎么说的呢。在今年年初,微信发布过一篇针对用户隐私的申明:

1、微信不留存任何用户的聊天记录,聊天内容只存储在用户的手机、电脑等终端设备上;2、微信不会将用户的任何聊天内容用于大数据分析;3、因微信不存储、不分析用户聊天内容的基数模式,传言中所说“我们天天在看你的微信”纯属误解。请大家放心,尊重用户隐私一直是微信最重要的原则之一,我们没有权限、也没有理由去“看你的微信”。

从这份申明看,微信是看不见我们的聊天记录的,他们也不会用我们的聊天内容去做大数据分析。其实,这也是腾讯一贯的说法,我相信,没有任何一家公司会承认“嗯,我们可以看到用户的任何数据,我们会侵犯用户的隐私”。所以,题主提出的问题,其实是没有答案的,我们只能总结各方面信息来看待。

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我在这里说一下我自己的想法,我认为腾讯不会也没有必要随时监控我们每个人的聊天记录,但是我们的某些行为会成为大数据中的一部分,大数据既为我们的生活带来了便利,在某种程度上却牺牲了我们的隐私。