在成都链家外光华区
有这样一家门店
门店33人
全年几乎0流失
它就是
凯德东店
外光华区凯德东店
门店小伙伴
因何爱上这家门店
提升门店幸福感的
秘笈到底是什么
一个聊天
让我知道我的团队没有问题
千陌(吴小平)是凯德东店的商圈经理,也是成都链家合伙人之一,这个聊天截图是门店一位新人伙伴和她师父的聊天对话,大概表达的意思就是,当得知重客(2位经纪人同时服务过这位客户)时,门店师兄主动提出合作,作为新人的她是如何看待这个问题的。
在访谈时,千陌一字一句地读着这段聊天文字,眼中满是骄傲和幸福,“从这个对话中,我就知道,我的团队没有问题!这是一个合作的团队。”千陌非常欣慰地说道。
在凯德东店,有2个词出现得十分频繁“一家人”、“合作共赢”,在门店小伙伴眼中,千陌是一个大家长,带领着大家一起成长,凯德东店就是一个温馨的家。
一个表情包
学习是相互的,我也会向大家学习
2012年入职的千陌,在公司已经8年了,是不折不扣的行业老兵。
当问及80后的他,如何和现在的90后、95后新人相处时,他用一个狗头表情包的故事举例进行说明。
“我开始真的不能理解大家发这个狗头表情包,到底是什么意思,后面才发现这个‘鄙视的狗狗’一点恶意都没有。我们是一个相互学习的过程,我是门店的家长 ,家长也需要与时俱进。”说到这里,千陌不自觉地笑了起来。
现在千陌手机上,聊天表情包是这样的:
也正是因为千陌总是学习的心态,他和新人小伙伴们的距离越来越近,也深得小伙伴们的喜欢。
一个各司其职的团队
每位小伙伴都是不可或缺的一份子
千陌/成都链家合伙人&凯德东店商圈经理
千陌经常会说的一句话是:“伙伴的事无小事!”在他眼中,每位管理者都应该努力做到“上班知单子,下班知家事儿。”对每一位员工都给到及时的关怀。
“团队中,要看到每个经纪人的优点,帮助大家在团队中找到自己的位置,打造各司其职的团队,团队中只有业务精英未必是好事”千陌分享道。
在门店,有师父和徒弟,有搭档和组员,他们都是强有力的“帮手”。
无论是新人,还是老人,每个人都是有闪光点,比如“搏”学好的,管理者应该鼓励他成为最专业的那一个;后续做得好的伙伴,可以让他精耕老客户;贝壳网用得好的,可以和门店业务强的伙伴组合搭档,两两互补,让资源利用最大化......
在成都链家
有一种幸福叫做“凯德东店”
门店的“大家长”总是说
幸福门店是用心经营出来的
门店是一个家
这一家人吵吵闹闹、嘻嘻哈哈
是非常可爱的一家人
同时
这也是互相关心、一起拼搏
积极向上的一家人
千陌最后总结道:“家和万事兴,我这个门店家长做好了,这样孩子们的父母,就真的可以放心了。”
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