文：缪禾
2021年春运将从1月28日至3月8日持续40天。中国铁路预计客运量为4.07亿人次，平均每天客运量1018万人次。随着春节假期的临近，火车票也早就开枪了。对于在外面工作的人群来说，每年的这个时候都要提前买到好票，因为一旦晚了连站票都买不到。不用多说，大家都知道春运期间买票有多难。
然而，最近由于许多地方出现“特殊”情况，为了减少人员流动，减少人员聚集，许多地方纷纷发出建议，多地均发出建议非必要不返乡。
开车前15天是退票高峰期
在此背景下，铁路部门退票规则也做出了调整，根据国铁集团早些时候发布的消息，自1月7日0时，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等渠道办理1月6日24时前已购列车的有效车票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
1月6日24点以后购票的退票规则如下:开车前15天（不含）以上退票不收取退票费用。如果离开车时间超过48小时，按票价的5%加收；超过24小时而不足48小时，按票价的10%加收；如果不到24小时，按票价的20%收取。
当然，时间是2021年1月6日24点之前。如果旅客已经换取了报销凭证，不能在网上申请退款，可以延迟退款。如因隔离管理等特殊情况，在隔离放行后30天内，凭社区出具的有效证明材料，到任意火车站办理相关手续，同样不会收取退票费。
以前，为了减少订票的随意性和退票的频次，同时保证购票秩序，降低票价，铁路部门主要采取“梯队退票”的措施，根据退票时间的不同收取不同的费用。现在，这个已经存在多年的规则已经改变了。
可在12306查询每个车站的车票起售时间
与过去不同的是，网上退票处理时间优化为24小时，退票期限从出发前25分钟调整到至乘车站开车前；现金购票或已领取退票凭证的旅客，可先在12306网站上办理退票手续，180天内可在全国任何一个火车站办理退票手续。车站自助售票设备增加了退票功能，满足了使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求。
根据以往的经验，出发前15天是退票高峰期，其次是出发前一到两天。具体到每天的时段，开车前1到2天晚上10时至11时，是旅客退票的高峰时段。
事实上，退票规则的改变是为了广大乘客的利益。有些人可能会选择准时出行，因为他们已经买了票，不能退票。有了这份官方的退票声明，相信很多乘客都能理解，并及时处理相应的退票措施。
最初由于天气变冷，许多工地已经无法继续工作。这时的农民工也没有什么事可做，基本上买好票就准备回家了。然而，有些人还没有放假，对于今年春节能回家过年的问题，自然也很担心。
张伯礼：能不回家暂时别回
根据几位专家的建议，春节期间能否顺利回家的问题已经得到了解答。其中，张伯礼表示，如果春节不能回家，就暂时不回去。你可能会认为，在国庆期间，有数亿人四处流动，却没有出什么差错。但是春节不一样，因为季节不同。因此，建议大家尽量减少春节期间的聚会，如无特殊情况，不要安排旅游。
钟南山：国内中风险地区别去
另一方面，钟南山认为春节期间旅游需求的增长是不可避免的。对于许多辛苦工作了一年的农民工来说，他们希望回家过年。在这个时候，建议他们不要回家，很多人自然不愿意。
其实在国内没有必要禁止出行，但是现在想要旅行真的需要注意。当然，出国是不鼓励的。待在家里没什么问题，但尽量不要去那些被列为中等风险的地方。记得戴口罩，勤洗手，保持距离。如果把这些事情做好，还是可以顺利度过春节的。
同样重要的是要提醒公众，2021年春节是非常重要的。对于个人来说，这方面的保护措施是必须要做的，在一些人比较密闭的空间里，尽量不去。
对于农民工春节回家不回家的问题，上面也已经给出了答案。如无特殊情况，最好留在施工现场。许多地方也发布了通知，要就地采取措施庆祝新年。如果一定要回家过年，建议提前回老家，或者错峰回老家。因为在人口密集的迁移中，也会带来一定的风险，即使顺利回家也要记得少聚集，少出行。