有个妈妈提问：
儿子上幼儿园大班，6岁。感觉他胆子小，内向，不爱说话。在公园和小朋友玩，被推到了也不敢发声。他个子不算矮小，但感觉在外面总是受委屈，我经常鼓励他胆子大一点。不过有时候也急，会说他几句。
我平时对他不算严厉，但前几天他在幼儿园被一个男孩打了，回来都没告诉我们，还是我从别的小朋友那里听来的。我很生气，生气他不跟我们说，是不信任爸妈吗？我很担心他这种性子，以后总被人欺负怎么办？
很理解这个妈妈的心情，不过先别急，孩子在幼儿园被打，回家不跟爸妈说，可能有几种情况：
1，老师教育过他们，在幼儿园的一些事情回家不准跟家长说；
2，孩子被打后想告诉老师，但打人的孩子可能装可怜求情，或者讨好他，孩子一时心软，放弃告状；
3，孩子以前向老师（或家长）报告过，老师（或家长）的第一反应是不耐烦，先训孩子“没用，这种事都不会处理”之类，几次之后孩子不再愿意跟大人说；
4，家长或老师只是生气、抱怨，或者只是口头引导几句，没有真正教会孩子正确处理这类问题。
弄清孩子不说的原因，不冤枉孩子，也不责怪孩子。不过，如果孩子从小就习惯了让自己受委屈，不敢为自己发声、表达真实感受和想法，那么将来他很可能成为一个外表温顺、善解人意但是内里却极为不自信、压抑、甚至愤懑的成年人。
要帮助孩子，具体可以这样做：
1，理解孩子
当孩子被欺负也不敢为自己发声时，要站在孩子这边，用同理心去理解他，不要生气地去责怪他。
可以和孩子说：“我小时候被别人打了，也很怕很慌，不知道该怎么办好，不过慢慢就学会怎么应付了，我们一起来学好吗？” 这样和孩子说话，给他的是改变自己的信心和勇气。责备和嘲讽不但对解决问题一点帮助没有，反而会严重损伤孩子的自信心。
对年纪小的孩子来说，面对一些社交冲突的时候，他可能只是不知道怎么回应才好，并不一定是因为他懦弱胆小。他最需要的是父母理解他的心情，帮助他逐渐学会面对和处理这样复杂的情况。
2，教会孩子说“不”
让孩子意识到“说不”不仅是完全被允许的，更是被鼓励的。让孩子真正明白，“说不”虽然可能会让对方不高兴，但是可以保护自己身体不受侵害；要让对方明确地知道自己不高兴，维护自己的心理和情感边界。
我们可以用温顺的兔子来比喻，帮助小孩理解。兔子是吃草的，一般不咬人，但当人逗弄它，把它逼急了的时候，它会勇敢地去咬人，保护自己。
还可以教孩子一些“说不”的固定句式： “当你……（消极行为），我感到……（情绪），如果你能……（积极行为），我会……（情绪）”。
比如孩子玩具被抢了，教他明确地让对方知道他的感受，话术是这样：“当你（随意抢我玩具的时候），我感到（很恼火），如果你能（好好跟我借玩具），我会（很高兴），更愿意跟你一起玩。
让孩子练习这样说的时候，要让孩子看着我们的眼睛、挺直身体地说。这样的言辞表达，不带有评判、责备和批评，不会让对方觉得被冒犯而激化冲突。既让对方知道了自己的感受，也说出了自己对对方的期待，是一种高情商的表现。
3，给孩子树立一个“说不”的榜样
我们在和家人、同事、朋友相处的时候，做到不卑不亢地表达自己的感受和意见。
特别是当孩子被欺负得比较厉害，不要忍气吞声或者碍于面子，得过且过，这会助长对方犯错，也会强化自己孩子的自卑心。
如果弄清了事实，不偏袒自己的孩子，也不放任欺负人的孩子，该要求对方道歉一定要提出要求，必要时候与老师及对方家长沟通，妥善处理。
孩子是最善于观察学习的，在塑造孩子行为这一方面，身教的作用通常大于言传。
4，要给孩子对你“说不”的机会
孩子自己的事情，要允许并能接受孩子对我们提出异议、质问、或者抗议。
比如有时我对女儿过于严厉，女儿会顶嘴，她爸在一旁会肯定她，帮她说话，我就会缓缓说话的语气。同样，如果是她爸情绪化地发脾气，女儿不服，我也会帮女儿。在我们家，孩子是可以顶嘴的。不要在家把孩子驯成绵羊，在外又要求他像匹狼。
还有一些日常小事，比如孩子不喜欢妈妈给他挑的鞋，可以给他另外两三种选择，让他自己决定穿哪双。这些事情看似微小，却是培养孩子的自信心和自主性的重要途径。
5，教孩子表达自己的感受和想法
小孩子对情绪的感知和理解，都比较初级。在言语表达方面，就更模糊了，往往不能准确来描述自己的真实感受。
平时和孩子相处时，注意多帮助孩子说出他的情绪感受。因为只有提升孩子对情绪的感受能力，他才能更好地觉察自己，在自己被别人冒犯时更能做出回应。
还可以带孩子模拟小朋友常遇到的人际情境，体会人与人交往时的互动方式和情绪变化。比如：
和小朋友玩的时候，对玩什么游戏产生了分歧；
当孩子的朋友和其他孩子玩的时候，他感觉自己落单了；
孩子没有被小朋友邀请参加生日聚会；
孩子的朋友经常有意无意地贬低孩子，等等。
和孩子一起模拟这些情境，让他练习用不同的方式“说不”，练习表达自己的感受和想法。
6，内向孩子沟通表达能力的培养
内向的孩子“不爱说话”的背后，是他们的表达“障碍”比一般人多一些，包括他们不太喜欢成为被关注的焦点，他们交流过程中更容易感到受挫，他们也更敏感，在家庭和学校里，都会比外向的孩子想的更多。
提高孩子的沟通表达能力，主要靠家庭环境，特别是学龄前，孩子主要通过跟家长沟通，以及通过模仿家长之间的沟通来学习沟通表达。
孩子跟我们说话时，首先不要嫌孩子烦，也不要出现孩子在说话，我们在玩手机，心不在焉。孩子说话的时候，应该看着孩子，要有眼神交流，适当点头、询问、参与。
和孩子在说话时，养成轮流的习惯，就像在打电话一样，一个说完另一个说。如果孩子讲话经常被打断，也会造成不爱说话。男孩子有时候语言发育可能稍晚些，说话需要花好半天组织语言，说出来可能也不在点上。这种情况一定要耐心，不要打断孩子。
任何时候都不要拒绝沟通。如果当下比较忙，可以明确告诉孩子，在什么样的情况下孩子可以找大人说话，什么时候不能，但事后大人会主动找孩子说。
跟内向的孩子说话，最好不要兜圈子，有什么话直接说。因为内向的孩子内心敏感，越是拐弯抹角，孩子越会把事情想复杂了。
在倾听孩子的表达时，减少对孩子语言和观点的批评，比如“这样不好”“你这么说不对”。孩子说错的地方不是原则性问题可以由着他错，过一段时间他多听多看会自己矫正。尤其避免在公开场合批评、矫正孩子。
从心理发展上来说，孩子是以自我为中心的，不要说“只是个孩子”，孩子很多时候其实比大人还“要面子”，呵护孩子的自尊心很重要。
最后，任何时候都不要硬逼孩子表达。
上面这些沟通细节都可以体现在生活中的日常小事中，在日常小事中给孩子安全感，培养孩子的自主感和自信心。只要孩子是自信的，即使内向话不多，但关键时候不用担心孩子隐忍沉默。
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