近二十年，大家明显能感觉到生活水平在日益提高，大家的收入水平也提升不少。既然老百姓手上的钱多了，很多人又非常信任银行，自然很多人会把钱存进银行。央行数据显示，截止到2020年第三季度，我国居民的人均存款约为6.46万元。
可能很多人看到这个数值，觉得不是很多，但其实这个存款金额还算不错的。要知道，远在海外的美国超60%的居民，存款还没有500美元。
中国人是闻名全球的爱存钱，特别是一些老人，年轻时候吃过苦，非常节约，几乎是赚一分钱存一分钱。正因为中国人的存钱意识比较强，和银行打交道比较多，出现了一些比较“麻烦”的事情。
有网友吐槽：老人在银行存了一笔钱，去世之前没有把钱取出来，而是把密码告诉了家人。但是家人去银行取钱时，却被告知取不出来。很多人看到这里，可能会很非常吃惊，自己家老人的存款，家属去银行取款，还知道密码，银行怎么就不给呢？
通常，银行处理逝者存款有两种情况。第一种情况就是家属并不知道存在这笔存款，第二种情况是家属知晓存款的存在。
如果发生第一种情形，家属并不知道这笔钱的存在，那么银行也不会主动联系家属。因为银行是盈利性的商业机构，并不是慈善机构。银行在“揽储”方面花费诸多心血，有存款在银行，是利于银行的。
其次，银行的信息系统虽说非常强大，但也不会强大到会显示储户的“现状”。也就是说，银行也并不知道储户是否健在。而且就算知道储户不在了，银行也没有义务去联系家属取款。
如果发生第二种情形，家属知道这笔钱的存在，处理方式又分为三种。第一种，家属知道密码，并且有银行卡，则可以直接通过银行卡取钱，非常方便。第二种，知道密码，但没有银行卡，只有存折，这个时候就需要通过继承取钱，带上公证书和身份证前往取钱。
第三种，也是最麻烦的一种，家属知道死者在银行有存款，但是不知道存款是存入了哪家银行，也没有银行卡，也没有存折，也不知道密码，这个时候只能通过法院调令，按照继承的方式去银行取钱。
这三种方式中，目前争议最大的是第二种。因为很多老年人，思想相对比较传统，不习惯使用银行卡，还是比较喜欢把钱用存折存起来，自己每次取钱都去柜台办理。但是这种情况一旦涉及到储户离世，就会出现就算家属知道密码，带着存折来取钱，银行也不会受理的情况。
对此，银行工作人员明确表示，家属取款还需要携带一样重要的资料：公证书，这是一种具有特殊法律效力的司法证明书。
有人说，拿着逝者的身份证，带着家里的户口本，难道这些还不足以证明自己和死者的关系吗？
目前，我们已经进入了信息化时代，不少犯罪分子的“伪造”技术可以达到“以假乱真”，为了防止不法分子盗取储户信息，取走存款，银行在此方面有明文规定必须要提供法律效力的公证书。另外，银行如果让带着身份证的家属把钱取走，要是出现另一个继承人也要取钱，怎么办？
储户去世后，这笔钱本质上属于遗产，银行为了省下不必要的麻烦，如果取款人少了公证书，一分也不会给。有网友认为，这毕竟是跟金钱相关，银行的处理方式严谨一点也好些。你觉得呢？