自党的十九届五中全会召开以来，察布查尔县各级党员干部通过多种方式认真学习全会内容，领会全会精神，将会议精神与实际工作紧密结合，提升服务水平，不断提高各族群众的幸福指数。
1月8日，在整洁明亮的政务服务大厅内，前来办事的群众在工作人员的引导下有条不紊地办理着各项业务。当天，正是察布查尔县政务服务中心党员活动日，中心利用党员活动日继续深入学习全会精神，同时还组织干部职工通过手机、电脑、报纸等线上线下不同渠道学精神、谈感受，在单位上下持续开启全会精神学习的热潮。
察布查尔县绿翔热力有限公司收费处主任张银风说：“我们作为供热服务窗口，我们的宗旨是以人民群众为主，服务好人民群众，供热窗口的主要工作一个是收费，另一个是接听报修电话，也就是客服电话，接电话的过程中我们要以人民群众的利益为出发点，接到投诉电话必须礼貌用语，用心地给用户解释，针对用户的报修，比如说家里温度不达标，我们会及时地安排我们的收费人员上门入户测温，针对不达标的立刻报到公司，由公司安排外网的维修人员上门来解决。收费这一方面，针对老年人、行动不便的残疾人还有工作比较忙的群众，我们采取上门服务。今后，我们要更好地为全县的广大用户做好服务。”
在市场监督管理局窗口，首席代表徐帆正在为群众办理业务。自市场监督管理局进驻政务服务中心以来，窗口始终秉承小窗口、大服务的理念，急群众之所急，应群众之所需，不断加强规范管理，提升服务水平，为广大群众和市场主体提供高效、优质服务，尽心尽力服务群众和全县经济发展。
“近期，我们再次学习了党的十九届五中全会精神，经过这段时间的学习，我们深刻地了解了‘十三五’期间，我们取得的一些成果，以及‘十四五’将要迎来的一个新格局、新局面。会议精神结合我们市场监管局的基本工作实际，我们窗口也做了一些调整和完善，我们市场监管局的许可登记业务都是通过网上办理，全程电子化的方式来提交相关的许可，这给老百姓提供了便民服务，可以在家通过电脑网络，就可以完成相关的许可业务，不需要来回跑。另外我们也是考虑到有些老百姓的电脑水平基础不是很好，在我们窗口也有自助服务区，方便他们操作的时候，我们工作人员及时地讲解，能尽快地办成他所要办理的业务。”市场监管局窗口首席代表徐帆说。
察布查尔县融媒体中心 记者 杨佳奇