当前正是银行旺季“开门红”营销时期,不知大家有没有收到银行群发或者语音电话打来的信用卡分期营销电话,内涵金融是已经收到了,而且不止一家。但是,这一类业务未来或许会发生较大改变,因为已经有地方银行业“出手”修改“游戏规则”了。

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近日,宁波39家银行卡专业委员会成员单位联手制定了《宁波市银行业金融机构信用卡业务自律公约(试行)》(下称《公约》),围绕发卡、营销、额度、收费、外部合作5个重点领域,提出17条自律条款。其中最关键的个重要“突破”就是:信用卡分期业务当日可申请撤销。这将给持卡人更为自由的选择余地。另外,从这17条的内容来看,还明确了以下规定:

首次明确了银行主动营销频率上限、电话营销语速标准、单人多行多头授信(透支)额度共享管制、申请提额单次额度比例、提额间隔时间、现金分期限额上限、收费公示标准披露及查询路径、催收频率等信用卡业务属地办理要求。

从银行方面看,无疑增加了业务发展难度。

我们知道,分期业务是银行赚取中间业务的“利器”,因为分期包括家装分期、汽车分期、消费分期、账单分期、现金分期等各种形式,但是不管什么形式,其本质是不便的,那就是通过分期还款的方式,让持卡人/申请人得到消费便利,让银行赚取手续费收入

为了拓展分期业务,如今各大银行纷纷使出了“绝招”:有的银行通过AI语音外呼的形式来营销信用卡账单分期;有的银行要求员工加班加点,下班后打营销电话;有的银行在持卡人消费时,在短信里头就插入分期优惠活动推广,引导用户直接回复短信便可分期。

所以,宁波这次试点信用卡业务自律公约将对银行营销信用卡业务带来不小阻力

从持卡人方面看,切实保护了消费者权益。

信用卡已经越来越成为日常消费的主要工具,虽然持卡人与银行签订了《信用卡章程》和《信用卡领用合约》,但是持卡人还是有权利保护自身的切身利益的,比如在不乐意接到银行分期营销电话时,能够得到充分尊重。

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值得一提的是,宁波这次的试点方案除了规定设定了分期业务犹豫期外,也对收费管理进行规范。《自律公约》显示,银行的各类收费标准应在公开渠道披露和公示,建立完善年化费率实时查询功能。客户办理业务后,要明确告知收费及计费方式的查询路径。而且会员单位不得向客户另行收费;对提前结清分期业务的客户不得按原约定期限收取手续费仅按实际发生期限或约定条款收费。