2021年1月8日，浙江省杭州的黄女士向媒体爆料，称由于自己与物业之间有几笔费用存在分歧，所以没有交物业费，然而却遭受到了物业的“暴力”催收，甚至出言侮辱：“你不交就会死！”
黄女士称，自己在悦晟大厦租了一间门面，开了一家美容店，12月底，物业工作人员联系自己要求支付2020年的物业费，随后黄女士查看明细单时发现了两处费用疑问，所以暂时没有支付物业费，当黄女士联系物业询问费用明细时，物业方却态度大变，直接对黄女士出言侮辱，还说如果不交房费，她就死定了。
从黄女士现场录制的视频中可以看出，黄女士询问一名男物业人员几次，“刚才不是很厉害的吗，你刚才的话再说一遍，你说啊！”可能看到黄女士在录像，物业工作人员态度收敛了一些说道“能不能不在这说了”，面对黄女士的“咄咄逼人”，物业工作人员再也忍不住了，扬言：“我告诉你不交你会死。”
黄女士觉得自己对空调费以及公共能耗费有质疑,等弄清楚具体费用后，自己自然会交物业费，而物业工作人员却不愿意解释详细明细，只是一味的要黄女士交钱，并且多次前来黄女士的店内“讨债”，甚至指着黄女士的鼻子骂，随后双方就吵了起来，也就发生了视频中的一幕。
在记者的陪同下，黄女士再次来到物业办公室，当时视频中出现的工作人员也在场，但当事物业人员解释说是黄女士先骂的，其他便不愿多说。
对于那天发生的情况，物业经理称，物业公司向大厦内的商户挨个收取了物业费用，其他商户都交了，只有黄女士一直拖欠物业费，并且催促了几次的情况下还是不愿意交，所以才发生了冲突，具体情况不太清楚，但是双方之间肯定是存在互骂现象了，自己随后也带涉事物业人员上门道歉了，但是黄女士不愿接受。
针对物业的道歉，黄女士觉得物业道歉太敷衍，并且存在故意刁难的现象，由于大厦电梯需要刷卡通行，自己又是美容院，平常来来往往的客人很多，所以需要给客人提供访客二维码乘坐电梯，可能是没有交物业费的原因，访客二维码无法使用，这导致客人上不来，只能亲自下去接，这无疑给美容院增加了烦恼，在黄女士借隔壁商户的二维码给客人使用时，却又被物业骂了。
经过沟通，黄女士对需要缴纳的费用没有了质疑，但她希望能免除二维码故障那三天的物业费，经理表示不同意，并称会走法律途径解决。
如果物业工作人员在黄女士对费用存在疑问的第一时间，及时向黄女士做出解释说明，那么事情也不会闹成这样，反而采取停用访客二维码的方式，变相催收，最后闹得不可开交。
（以上内容均来源于1818黄金眼）
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