驾车时方向盘无疑是非常重要的。而长沙的夏先生却打来帮女郎热线投诉称，自己花42万买的新车，方向盘却是歪的，现在要想走直线只能歪着开......
夏先生：“我心情很不好，他们一句道歉都没有。”
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“我觉得客户是在恶意敲诈，这就是敲诈。”
双方各执一词，这是怎么回事呢？
据悉，夏先生在1月4日花42万买了一辆奥迪A6，从4S店开到高架桥后，不到10分钟他就发现车子的方向盘有问题。
夏先生：“我现在开车都只能歪着开，我生怕撞到别人，只能紧紧抓住方向盘，我要是掉头、变换车道，手就像‘耍花’似的，来都来不及。”
夏先生：“当时马路上车也比较多，然后到高架桥上就是一条直线，方向盘很明显看出来是歪的。”
夏先生：“我当时就觉得很无语，方向盘是歪的，然后也很害怕，这样的车怎么开啊。”
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“一台车就像生病一样，不可能一下完全就搞好。”
帮助记者：“那为什么卖一台生病的车给他呢？”
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“他自己也是知道的。”
夏先生：“就是我的车刚刚到的时候轮毂有刮痕，然后他们就说给我换个轮毂，我就同意了。”
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“轮毂更换后，我们没有做四轮定位。”
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“ 在路试的环节没有查出问题，到后面发现异样，我们又再给她调，现在就是完全排除了质量问题，他可以到第三方机构去做检测，假一赔三。”
那么之前说的敲诈又是什么情况呢？
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“客户跟我说要赔保养。我觉得这就是敲诈，我们不可能赠送的。”
夏先生：“我是说你们4S店能不能赠送两次保养，我从来没有说要他们赔偿我几次保养。”
夏先生：“我对于他们的服务态度很不满意，我以后买车再也不会来这里了，我自己也是做租赁公司的，像奥迪奔驰我都有十来辆，第一次跟他们店合作就闹得这么不愉快。”
帮助记者再次现场调解，但4S店依然表示不可能给予任何赔偿。
长沙恒信奥龙4S店销售总监彭皓：“我们不能赠送保养，但是我们公司有其他的关怀政策。”
虽然车子的安全问题排除了，也给夏先生吃了个定心丸，但是对于4S店的服务态度夏先生却不是很满意。经过沟通，夏先生表示愿意与4S店再进行协商。