1月6日，网曝辽宁抚顺85路公交车上，一位老人因不会使用智能手机无法扫健康码被拒乘。视频显示，司机让老人下车，老人表示自己可以登记，但是司机不同意。车上的乘客一再催促，并称再不解决要报警。

车辆被司机熄火停止，双方一致僵持不下。老人与司机协商五分钟未果，最终无奈下车。

7日，抚顺公交公司回应，接交通局通知，6日起所有人群必须持健康码乘车，没有特殊人群，也不能登记。目前，公交公司也在积极向市疫情防控指挥部反馈现实操作中出现的特殊，如老年人上车出示健康码问题。

据抚顺市委宣传部新闻科工作人员的介绍，在当地乘坐公交车必须出示健康码，是当地疫情防控指挥部出台的相关公告，现在正在执行。

并表示，公共交通工具不是唯一的出行方式，离得近的可以步行，离得远有出租车等其他工具。可以选择其他方式，不一定非得坐公共交通工具。

有人认为，制度的确要大于人情。只有制度的统一实施，才能尽可能地保证所有人公正公平被对待。

网友评论道：这个司机严格执行规定，他没错。要解决首先得修改规定，司机没这个权限。

但是，网上之所以会出现抨击谴责的声音，并不是公交车的司机存在违规操作的问题，而是在于车上的人所用的方式，让人反感的不是规则，是司机和乘客的态度。

有网友评论道：就算是不能登记，是否可以采取温和的言语进行劝导，这么大年龄的人了，大吼大叫的合适吗？还有那个乘客，你家没有老人么，什么着急的事情至于对一个老人喊成那个样子，当然政策制定的同时是否应该提前考虑关于老人没有健康码的问题呢？一定要发生了这样的事情才开始想对策.......