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2021国考面试技巧:如何处理与同事的关系

公考类面试当中会考查考生的人际交往能力,为的是了解考生是否具备在机关工作所需要的沟通技巧,无论是与同事沟通,亦或是与群众沟通,都能体现出考生为人处世的意识和解决问题的能力。今天中公教育通过一道题目来分析一下在机关中如何处理跟同事的关系。

热点题目

小周是单位的新人,领导要求你带他。有下属单位反映,小周多次要求他们提交一批数据,而这批数据之前已经提交过了,反复地提交数据增加了他们的工作量。后来你了解到,这次事件是小周的个人行为,没有得到领导审批,你怎么办?

参考答案

一、怎么看

一方面,虽然是小周的个人行为,但也在一定程度代表单位,而且下属单位已经有反映,所以,既要及时回应,还要注意方式方法。另一方面,还要听听小周的意见和看法。如果不听小周解释,直接否定他的工作,容易引起小周的逆反心理,不利于小周认识错误,也不利于他的成长。毕竟,他也是想干好工作,只是因为缺乏经验,才出现这样的问题。这里,一定不能上纲上线,更不能随意扣帽子,那样是极不负责任的。所以,应该从以下几方面解决此问题。

二、怎么办

首先,向下级单位做好解释说明。可以说,数据比较重要,需要反复核对。现在数据已经确定,不会再要求提供,感谢积极配合工作,近段时间辛苦大家了。

其次,开诚布公指出小周的问题。小周是我带的,他犯了错,也说明我提醒得不够,也是有责任的。因此,我会先肯定他这么做的出发点虽然是好的,也证明了他想要让工作万无一失,但是也会委婉地向他表明这一做法的不可取之处,一个是向下要数据要经过领导审批,这是工作流程;另一个是不要反复要,基层非常忙,不要再增加他们的负担。实事求是地说即可,以后打交道的日子还长,只要我一片公心,小周能理解,这是我多年来的经验,我深信不疑。当然,说的时候要注意语气,不要咄咄逼人,这点要把握好。

最后,以后注意指点和提醒。我既然要带人,那就得负责,要多向小周说说机关做事的规矩和技巧,帮助他迅速适应机关工作。要更主动,可以定期跟他谈谈心,有什么问题及时解答。工作中注意观察,发现不合规矩、不甚恰当的问题,及时指出来,帮助他融入单位,不断成长。

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