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卖家赔付四百元,各方和解。手表序列号提前12天被激活?(续)

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毅少娱乐室 2020-12-30 09:32

子润数码专营店主动联系@河南都市爆料记者,称:已跟真实消费者于先生沟通好了,并且适当进行了补偿,于先生也同意出具谅解书和证明材料,对该手表提前激活问题表示谅解,并放弃追责。

随后,记者联系到爆料人,爆料人称:商家愿意赔付他们四百元钱,接受该赔偿方案。目前,买卖各方已达成了共识。回顾:浙江的王先生@河南都市爆料,2019年12月28日,他托朋友在淘宝购买了一款全新的华为手表,花了2350元钱,2020年1月1日收到货。最近他通过手表序列号查询到这个手表在今年12月16日就已经过保,该手表的保修期是一年,也就是在他购买之前这个手表已经联网激活了,所以他觉得购买到了二手手表。随后,王先生联系了华为官方,这个手表2019年12月16日已经联网激活也得到了他们的证实。但是和卖家沟通过程中,卖家并未积极处理此事。遂求助于@河南都市爆料

情况后,@河南都市爆料 记者联系了该商家:“子润数码专营店”,商家称:王先生不是他们的客户,这款手表是辽宁的于先生购买的。今年12月初,于先生跟客服沟通需要出售此表,希望客服提供相关购买依据。所以,王先生是买的是二手手表,并未和我们店铺产生买卖关系。关于手表的质保问题,华为官网有明确规定保修时间从开具发票时间算起,所以 ,针对手表提前于售卖时间激活的问题,我们给该手表补办了发票,并延长其质保期到2020年1月1日。同时,商家表示:有任何质量问题我们都是负责的,甚至可以给他延长三个月,如果出现了质量问题,我们自己出钱修。关于此事,由于王先生不是我们的客户,我们无法受理王先生的诉求,我们会同手表原持有者于先生进行沟通,给出具体方案,至于王先生的要求应该和于先生进行沟通。

对于此事@河南都市爆料 将持续。点击进入一键爆料河南都市爆料

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