(2020年12月28日 深圳)DJI 大疆创新于今日正式推出DJI Care 随心换飞丢保障权益, DJI Mini 2、御Mavic Air 2已购 DJI Care 随心换系列服务用户即日起即可直接享受该升级权益。新增的权益聚焦于失联飞丢情况,进一步完善了DJI Care 随心换保障范畴,为用户提供更为全面的增值服务。
DJI Care 随心换是 DJI 大疆于 2015 年推出的售后服务计划,旨在为全球无数用户提供高效多方位的意外保障解决方案,其保障范围囊括了意外进水、撞机跌落、自然磨损等常见意外场景。经过近一年的筹备和测试,DJI Care 随心换飞丢保障权益正式上线,在技术允许的基础上率先在DJI Mini 2、御Mavic Air 2开展此项服务。飞丢保障权益以遥控器作为关联依据,解决了从绑定、飞丢认证再到置换服务的售后关键流程,解决了困扰用户已久的飞行器意外失联且难以找回的场景,用户增值保障范围进一步扩大。
用户在购买 DJI Care 随心换系列服务,且在最新版本的 DJI Fly App 上完成账号关联和遥控器绑定后,飞丢保障权益即可生效。当意外发生后,用户遵循 DJI 大疆操作指引完成事故信息反馈,支付相应的服务费用,将获得同款全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品,降低飞行意外带来的损失。
DJI Care 随心换系列服务最多可提供 3 次保障,飞丢保障权益至多可使用 2 次。DJI Mini 2 飞丢保障服务费用为 1449元,御Mavic Air 2 飞丢保障服务费用为 2499元。
想要了解更多关于 DJI Care 随心换的内容,请点击:https://www.dji.com/cn/service/djicare-refresh
DJI CARE 随心换
全方位意外保障计划
专为 DJI 大疆影像设备打造的 DJI Care 随心换,提供高效多方位的意外保障解决方案。DJI Care 随心换(1 年版)包含 1 年内 2 次置换权益,DJI Care 随心换(2 年版)包含 2 年内 3 次置换权益和第二年官方延保服务,让您安心随行,创作随心。
随心置换 意外无忧
全方位保障涵盖各种原因导致的意外进水和跌落撞击情形。若出现以上情形,只需支付少许置换费,即可将损坏产品置换为完好产品*。DJI Care 随心换(1 年版)包含 1 年内 2 次置换权益,DJI Care 随心换(2 年版)包含 2 年内 3 次置换权益和第二年官方延保服务。
* 置换产品为全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。
* DJI Care 随心换 (2 年版)仅支持部分 DJI 大疆产品。
乘风而上 飞丢保障
飞行器* 意外失联且难以找回,仅需同步飞行记录并在遥控器上成功认证飞丢后,支付相应置换费,便可获得同款完好产品*。DJI Care 随心换(1年版)1 年内 2 次置换权益中包含1 次飞丢保障机会,DJI Care 随心换(2年版)2 年内 3 次置换权益中包含2 次飞丢保障机会。
* 飞丢保障服务仅支持部分DJI大疆产品,请点击 常见问题 了解详情。
* 置换产品为全新产品或与全新产品具有相同性能和可靠性的产品。
极速换新 空中交换
极速换新服务可跳过中间环节,在物流完成上门取件的同时即刻为您寄出置换产品,提供极致畅快的置换体验。
全球联保 安心随行
DJI Care 随心换为部分机型提供专享全球联保服务,您可在全球任一支持 DJI Care 随心换服务的官方授权维修中心享受服务权益。
* 全球联保服务仅支持部分 DJI 大疆产品,请点击 常见问题 了解详情。
专线专享 优先服务
当需要服务支持时,您可使用 VIP 专线电话服务,优先获得 DJI 大疆专家的技术支持和帮助。
您的产品会通过 VIP 专享通道接受维修或置换服务,更快回到您的手中。
双向免邮 自在便捷
DJI Care 随心换为您提供免费往返物流和上门取送服务,让置换体验快捷高效。
多重保障 赠三者险
DJI Care 随心换不仅能保障 DJI 大疆飞行器本身的安全,其额外赠送的第三者责任险*还可为飞行意外中第三者人身伤亡或财产损失提供保障,为安心飞行增加额外保障。
* 具体保额视机型而定,仅限适用于飞行器产品的 DJI Care 随心换。