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为什么如今三星手机销量全球第一,在中国却没那么多人买?

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笔点酷玩 2020-12-27 17:00

今年看到知乎网友提问,“为什么如今三星的销量全球第一,在中国却几乎没人买?”感慨良多,写了一篇文章,看看你是否认同。

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我认为三星是一个优秀但傲慢的品牌,对中国消费者非常不真诚,至少曾经一段时间确实如此。

事情要放到N年前说起。

三星智力快车,80后看过的应该有不少吧。

这个全家人都喜欢看的节目,映射了当年三星在国内的影响力。三星的大名气甚至让骗子投放诈骗短信时的文案首选三星笔记本,以至于有一次我爸差点相信他中了一台2万多的机器。

手机就更别说了,在当年头还没秃的手机大佬发现魅族M8和追随iPhone之前,国内都是三星当道。各大手机店SANSUNG蓝色大LOGO最打眼儿,非主流青少年等着盼着就是家里给钱买个三星手机,没钱的才去看诺基亚低端款型。那时候,三星盖乐世的中低端也要两三千,旗舰机死老贵。三星的系统针对安卓的优化并不是很好(至少相比后来的魅族Flyme,小米MIUI,三星系统可以吐槽的点不少),最重要的是,那时就是你不买三星也没啥好货可选,所以三星被奉为顶级货。

可以说,在国产手机式微的年代,中国人给了三星这个国外大厂足够的面子。而这个国际大牌和当年的日本品牌车一样膨胀和傲慢,无视国人感受,售后分出三六九等,中国用户彷佛最低一等倍、受亏待,三星根本对这么庞大的市场用户群体不够尊重。

后来的事你们应该记得,三星Note7电池门,一炸变三BOOM,新闻曝光后,由于对国内用户售后维权才去区别对待的方式,甚至抹黑中国消费者,老百姓彻底不能忍了,国家也适时出手了,这次事件让三星口碑暴跌,彻底失去了好感。

而同一时间国产手机品牌魅族、小米也纷纷打出物美 or 价廉的好产品,国产崛起之路也已启动。人们对三星从吹捧变为敬而远之,只剩一部分资深粉丝继续吹捧(这些人后来也被泛泛地损为“工读牲”)。

时隔多年,全球销量苹果、三星依然是大头,但三星在国内市场却显得格外冷门。产品确实好,也有KOL和资深粉丝夸,但入手的并不多。因为有些感情一旦伤了就难以弥补。当年的中国消费者多么包容,韩国厂商这么任性都可以忍,但忍到极限,就是挥手拜拜,大步地离开。

你可以足够优秀,但对中国人不真诚,这个市场便不会再热脸相待。

就在前两天,有个朋友跟我说现在三星手机的系统也很棒了,不过这肯定不是针对中国消费者做出的“谄媚”或妥协,而是三星必须做好的本分。目前的局面是,中国市场不愿再拥抱三星,三星也识趣地撤离了中国市场,加上后面的萨德事件让国人看清韩脸,预计几年内三星手机在国人视线里都是不温不火,至少工薪阶层和低收入人群宁可捧苹果也不怎么吹三星了。

这样也好,从一开始就不重视你的人,就大路通天各走一边吧。无论三星还是苹果,如果假模假样的鞠躬都舍不得做,注定会被消费者抛弃。能够遭遇中国消费者的冷脸,三星还有机会调整营销思维,重新塑造产品的真诚形象,总归不是坏事。

最后我想对各家粉丝都说一句:商人逐利是本质,手机品牌不会对你有任何100%的纯情,任何所谓忠实粉丝都有不冷静的脑浆子。选一个你喜欢、又愿意真诚待你的手机,并且与时俱进,随时冷静地换场子,或许才是正解。

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