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主播在直播带货过程中，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
广州市场监督管理局官方微信23日发布消息，近期，“辛巴直播带货即食燕窝”事件引起社会关注，广州市场监管部门第一时间介入，依法依规对相关当事人进行立案调查。现将调查处理情况通报如下：
关于广州和翊电子商务有限公司的调查处理情况
广州和翊电子商务有限公司（以下简称“和翊公司”）作为涉事直播间的开办者，受商品品牌方广州融昱贸易有限公司（以下简称“融昱公司”）委托，于2020年9月17日、10月25日，安排主播“时大漂亮”通过快手直播平台推广商品“茗挚碗装风味即食燕窝”。在直播带货过程中，主播仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容，加上对商品的个人理解，即对商品进行直播推广，强调商品的燕窝含量足、功效好，未提及商品的真实属性为风味饮料，存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款90万元的行政处罚。
图片来源：淘宝茗挚旗舰店
关于广州融昱贸易有限公司的调查处理情况
经调查，和翊公司直播期间投放的商品购买链接，是融昱公司在天猫平台开设的“茗挚旗舰店”，消费者点击上述链接可直接进入该网店购买涉案商品，收款和发货等行为均由融昱公司实施。据此，市场监管部门认定涉案商品的销售主体是融昱公司。
融昱公司为和翊公司直播活动提供的“卖点卡”，以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容，均存在引人误解的商业宣传行为，其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。
经涉案商品产地的市场监管部门抽检，融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目，符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求，但该商品标签存在瑕疵。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》等规定，市场监管部门拟对其作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。
广州市场监督管理局表示，下一步，将坚持依法行政，严厉打击网络直播营销活动中的违法行为，切实保护消费者合法权益。同时，也将会同有关部门规范网络直播营销活动，引导行业自律，促进网络直播营销行业健康有序发展。
此前报道
日前，快手头部带货达人辛巴直播间售卖了一款茗挚品牌的燕窝产品。有消费者购买后，发现这种燕窝喝起来如同糖水，质疑其为假货。
对此，辛巴和徒弟在直播间展示了产品的检测报告，并现场打开了一罐产品，用过滤勺从中滤出了丝状物，称这些都是燕窝。
截图来源：辛巴澄清视频
随后，燕窝品牌所属公司也发布律师声明称，此次发出的商品均为合格正品，已经合规合法通过各项环节的质检流程，不存在质量问题。
但随后，职业打假人王海的一纸报告，又将“糖水燕窝”推上舆论高峰。
王海指控辛巴所售即食燕窝产品“就是糖水”。根据王海发布的检测报告，这款燕窝蔗糖含量4.8%，碳水化合物为5%，唾液酸含量为万分之一点四，且不含蛋白质和氨基酸。
图片来源：微博@王海
辛巴方则回应称，自己是按销售公司提供的产品信息进行直播推广，事件发生后，第一时间将产品送检，待结果回传后公证并公布给广大网友。若消费者不满，可申请退款退货，自己会全力帮助维权。
11月27日，主播辛巴(实名辛有志)发布道歉声明，承认此前旗下辛选主播“时大漂亮”直播间所销售的“茗挚”品牌燕窝产品，实为一款燕窝风味饮品，存在夸大宣传的内容，并提出先行赔付方案，并承诺将召回辛选直播间所售产品，退一赔三。
微博截图
据了解，辛选直播间共销售了“茗挚”品牌燕窝产品57820单，销售金额约1549万元。为此，辛巴需先退赔近6200万元给消费者。
来源：中国新闻网（cns2012）综合广州市场监管、辛巴微博等
编辑：张小雨
责编：王珊珊