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从没什么人关注到成为头部主播,处在风口浪尖上的四年过去后,他成了让“所有女生”信赖和着迷的李佳琦。2020年,从销量到关注度,直播带货都再次升级,成为全民现象。

直播变成了一种日常行为,也具有了某种旷日持久陪伴的意味。位于巅峰之上,李佳琦却不再像过去那般不安。

李佳琦曾经害怕,会把一生所有的好运用完,但在被更加关注的2020年,他却保持了一颗平常之心。他对自己说,稳住,稳住,你依然可以疯狂输出,但要更专业更负责。

我在直播间,开始更享受把所有好物分享给所有女生的成就感,更专业更细致的自我要求,以及不断不断地创新。

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从“直播的人”到“直播人”

从2016年开始直播,四年过去后,到2020年,李佳琦每天晚上8点15分开始的直播,已经成为越来越多女生不可或缺的陪伴。他的脸有着让人信任的奇妙的魔力:唇形饱满、五官立体、目光诚挚,几乎是不假思索地就说出每一句话。而在每一句话的背后,其实都是经过反复的锤炼、验证和选择。

就在几天前,他接受采访后被评价为“对于直播,他已经拥有了肌肉记忆。”

他说:“这四年,我最大的改变就是对主播的理解。我已经不特别在意必须要卖多少钱,带多少货,尤其是疫情之后。我开始享受能把好物分享给所有女生的那种成就感,是爱和陪伴。”2020年春节,因为疫情,李佳琦休息了20多天,节后第一场复工直播,粉丝留言:“我的烟火气终于回来了!”

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2020年,李佳琦的直播除了继续保持头部主播卖货的画风之外,还增添了些许不同的色彩:他和团队为武汉捐赠医疗物资;带着狗狗Never家族做了一档动物疗愈的综艺《奈娃家族上学记》;和朱广权做了“谢谢您为湖北下单”的公益专场直播,也做了很多其他助农扶贫的公益类直播。

生意不是一天就做完的,大家每月的薪水支出也是有限度的。我不想做那种让人盲目跟风、花光月薪去买东西的直播,优选值得推荐的产品,在能力范围里去买,就很好。

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另一个变化,李佳琦也注意到,有越来越多的人进入了直播领域,有品牌方、明星、网红、素人、政府机构,甚至是农民伯伯,“大家都对我们这个行业感兴趣。”国家对直播主播,也给予了一个职业名称:互联网营销师。

主播,成为了一种被认可的职业。

2017年,李佳琦还不是淘宝带货排行榜前20位的主播。2018年,他作为“口红一哥”全网爆红。现在,作为头部主播,李佳琦的感觉是“责任更重了,有非常多的人相信你,愿意听你的推荐,就一定要对他们负责。”在做线下化妆品导购时,李佳琦就很乐意替顾客一个个试口红颜色;做直播后,他更是曾创下6小时试色380余支口红、全年直播389场的纪录。

“我的直播间还在不停创新,去年双十一,公司成立了QC质检团队,今年做了一些场景化的探索,比如说零食节、时尚节、生活节、开学季,还推出了+7新品秀这个很时尚、很有趣的新栏目。”

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除了“谢谢您为湖北下单”那场卖货超4000万的直播外,李佳琦在这两年给人印象深刻的现象级事件,还有赋能国货。经过他的直播,花西子散粉成为全网散粉销量第一,完美日记小狗眼影盘,在直播间首发限量50万盒,预售不久即断货。

2019年,李佳琦对自己的迅速走红还有一丝迷茫和困惑。“我害怕把所有的好运气用完了,”但今天坐在面前的他想了想,“我的平常心更多了一点。做直播,我们越来越严谨和专业化。以前我每天直播完都会问,今天的任务完成了没有?现在的重点已经放在,能不能给大家带来更多快乐上面。

负责就是“支棱起来”

除了“OH MY GOD!买它!”这个标志性金句,李佳琦还有其它的口头禅。

尽管在进入他的直播间时,听到的依旧是他高亢、兴奋、密集的话语。但你会注意到,他最近常用的词汇,是“所有女生”,在直播开始时,在产品链接出现时,到最后女生们需要下单拼手速时。

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2020年双十一,电商的战线拉长,销量也创下新纪录。三大头部主播共同创造了195亿的销售额。

即使成为直播界最著名的人之一,李佳琦也依旧说,他不想做戴墨镜、戴帽子的明星式人物。无论在直播间内还是直播间外,他都更想是一个值得信赖、分享好物的人。曾经,考虑到走到路上遇到粉丝的情况,他会随身常备十几支口红。在还没有做直播的时候,他就热衷于和认识的人分享什么东西好吃,什么地方好玩,“如果我有人设,那就是李佳琦。”

对于跟风想做直播的人,他的建议是,“你一定要了解直播背后是什么,比如你可能会付出的代价,你的精力是不是跟得上,你是不是真的特别喜欢做直播。如果你想做主播,不要想什么‘成为下一个李佳琦’,你要做你自己。

李佳琦和他的团队对产品的选择和要求非常严格。比如一款农产品,如果想要和李佳琦合作卖货,从对接开始到合作成功,最长可能需要两三个月,除了检测报告齐全、供货能力、发货时效、售后服务等都在考察范围内。在双十一,李佳琦直播间卖出了4000多万件商品,选品通过率只有5%。

确实因为疫情的关系,今年电商直播特别火,但我觉得,越是行业高速发展的时候,就越应该注意规范化,严格选品,是对每个人负责。

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李佳琦的公司美ONE位于上海的一个创意园区,他的公司库房和家里都堆满了各种各样的产品。“我已经不记得自己存了多少东西,我有一个房间,只要一打开门,除了一小块瓷砖是可以站立的地方,其他全都是各种产品。”除了时不时给粉丝们抽奖送新东西之外,有些用过的产品,他会自己留下,作为一种纪念物,“我有很多很多的口红,看着它们,就好像是看到这四年走过的所有路。

从“大家以前习惯的‘魔鬼’式李佳琦,变成了另一个李佳琦,是比较难的。”他说。这是李佳琦在2020年新的经历和改变。经过团队的调整、更专业的改造、更规范化的双十一规则和备战方式的改变,李佳琦从内到外地全面升级。

他还记得直播间以前充满了阿姨做饭洗碗的声音、狗狗吃东西打架的声音,而现在,几乎在所有的直播间里,从场地、灯光到每一处细节,都有很严格的标准。李佳琦风格化的、很即兴的“OH MY GOD!”“像小精灵在跳舞”等词,不再高频出现,在依旧保持自己方式之外,他更多地考虑到,“佳琦直播间的话术要合乎规范,也要照顾大家的心情”,比如,现在在直播间里推荐美白精华,产品必须是经过国家认证具有美白特证的;卖一件衣服,质检报道的每一根车线都要经过备案;针对大家的身高、身材,李佳琦现在的说话方式,会更加委婉温柔,比如推荐“个头娇小的女生穿某某码”,而不是说“个子矮的女生”,等等。

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直播确实加快了大家的节奏,增加了买东西的便利性,但是,对我们主播来说,最重要的事情就是专业和良心,这两点永远没有变。

疯狂输出的背后

我每天都在学习新的知识,感觉每天都在把很多很多东西输入自己的脑袋。

除了李佳琦自己所说,他的团队说到每天排队要和李佳琦谈事情的人太多了,他忙到可能去洗手间也有人在外面等着。采访结束后,距离去场地拍摄还有5分钟,团队的人说,啊?还有时间?要不要再问两个问题?2020年,他上了屈指可数的杂志和综艺,背后则是推掉的更多媒体和综艺曝光——所有的时间,被见缝插针地排满。

虽然是这样,李佳琦却是较过去不再那么疾风骤雨。他在很久以前就考虑过做自有的美妆国货品牌,一直到今天都没践行,而是先行通过和其他国货美妆产品合作,一步步深入了解和学习;他的直播间最近开始卖服装,“其实早就应该做了,但我推后了三年,因为我要了解才能去做,包括要请到更专业的服装团队”。

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“我不是产品经理,也不是工匠出身,所以,做东西对我来说,现阶段还是需要去学习的。”从了解、学习,到帮助国货品牌比如花西子和完美日记去做口红、粉饼等等。除此之外,李佳琦也让一些国际一线品牌对话到这个时代消费者买货的新习惯,或者她们更在意的点是什么。

他所有的安排、对接、直播和复盘都有比较清晰的目的,他也在通过不间断的学习,来让自己和品牌方一同升级,更适应这个每分每秒都在变化的时界。“通过每天这些疯狂的输入,我才有那么多话去疯狂地输出给所有女生,否则,天天只是自己在那里讲,时间长了我也会枯竭的。

2020年双十一之前,李佳琦担心到时会出现库存不足的情况,提前半年就开始和各品牌方开会,提前锁定offer,“双十一期间,每一场的链接很多,所以我的语速比平时快,最近,也恢复了正常语速。”

在刘涛、罗永浩等明星们纷纷下场带货的时刻,李佳琦显然知道这个领域更加备受关注了。他对自己依然保持了自信,还看到了整个行业的兴盛,“明星们带来了更多的粉丝,也有不一样的主播风格,使行业更加丰富了。其实我感受更多的不是竞争,而是良性的东西。除了保持专业,如果要说李佳琦有什么特别的、别人没有的特质,我觉得是我的直播间可能有烟火气,希望即使你不买东西,看我直播也会很开心。

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虽然2020年的直播只有200多场,但李佳琦的能量显然已经超越了很多曾经创造的纪录的数字。李佳琦经常一天只睡4小时,根本没时间陪朋友吃饭逛街,也忙到没时间去看其他主播的直播,不过,他并不孤独,他觉得自己每天都被很多人陪伴着。

“我在陪伴所有女生,她们也在陪伴我,当有一天没有直播的时候,我也会想MM们今天在干什么呢?”直播间的每一件商品,对李佳琦来说,也仿佛有了生命,“每一件商品背后都有自己的品牌故事,都有不一样的亮点,就像每个人,都是独一无二的,拥有专属自己不同的性格。

身为李佳琦,压力当然超于常人许多,但在几小时的拍摄和交谈后,渐渐让人体会到,他也拥有超于寻常人的解压能力。他坦白:“我不会发脾气或者闹情绪,因为要为公司两三百人负责;我分享的东西得到了认可,而且买得划算,我自己也会很开心;当我在埋头做事的时候,外界有人或许会说‘你看李佳琦也有生命周期,他已经没有那么火了。’可是我知道自己在做什么。

是啊,他知道他在做什么,所有女生,也看得到,听得到。

摄影/黎晓亮 统筹、造型/Jal Lu

编辑/吕旻 化妆/澹 发型/Charlie

制片/梗梗(ASTUDIO)撰文/孙三好

插画/阿玛 拍摄协助/小琦、小昱 设计/Yan

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