6084号公益基地：复旦大学附属华山医院（2020年度十佳公益基地）
2011年3月，复旦大学附属华山医院志愿服务基地成立，是上海市首批医疗系统授牌公益基地。华山医院医务社工引领下的志愿者们用爱关怀、用心服务，给患者以“馨”服务。九年征程，公益基地得到了社会大众肯定，在2018年全国医院擂台赛中，以“医务社工引领下的志愿服务”荣获华东地区铜奖、全国十佳案例殊荣，“洒向人家都是爱”荣获2018年公益之申“年度十佳公益项目”，“童心愿关爱肢体功能障碍儿童康复成长营”荣获2019年公益之申“年度十佳公益项目人气奖”。
1月27日大年初三，医院召开“抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情协调会”，要求妥善做好医院人员进出的体温检测和问询工作。多部门联动，部署落实，华山医院开展了多样的公益服务。
华山感染：在抗击疫情中构筑健康屏障
时间倒回到1月16日，武汉新冠肺炎的疫情尚不明朗，人心惶惶。“张爸”张文宏翻译世界卫生组织最新发布的新冠指南，为直面疫情的一线医护人员提供参考。短短8小时后，当天凌晨这份中文首译版指南就发布了，阅读量超过300万。但普通大众又应该如何预防新冠呢？1月18凌晨，另一份图文并茂的大众科普版指南上线，这一次，阅读量1550万。
从1月22日至3月中旬，张文宏带领着团队每天发布新冠疫情的解读，连续密集更新了30余篇原创文章，篇篇都是当天的热点、大众最关心的问题，篇篇都是10万+。
科普书是华山感染的第二个阵地。2月3日，《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》数字版上线，下载量超过500万。2月8日纸质版正式推出，发行超过110万册，如今已授权18个语种海外发布。2月中旬，《2019冠状病毒病——从基础到临床》一书出版，对全球抗疫成果进行了总结和普及，并且全语种“0版税”授权海外出版。一次次疫情的磨炼下，华山感染弘扬家国担当，用坚韧守护着这座城市、这个国家。
党员志愿者：在线义诊，我们陪着你
一次性口罩吹吹还能用吗？预约好的号，现在不想去医院，可以退费吗？13000多个问题，60多万人次阅读……1月28日上线，华山医院“新冠病毒咨询”平台每天“开诊”，问题从天南海北涌来，这个统一化名为“华医生”的答题团背后是华山医院130多名党员医生志愿者。负责协调的党办副主任李妍斐一直被大家的热忱感动着，每次班表，都是一排排的“马上上线”“我来”“我可以”。心内科副主任医师潘俊杰春节里支援发热门诊，整个春节都没回家，病倒后被主任“强行安排”回家休息，可是他回家也“不安分”，每天奋力答题，成为“答题王”。老年科顾洁在群里跟大伙说：这个平台重在陪伴，做点事情减轻民众恐慌，一句话获得了大家的纷纷肯定，“对，有人回应他们，他们就不慌了”。
党团志愿者：用坚守温暖整个冬天
医院出入口较多，在严峻的防控形势下，给原本就在过年期间人手不足的保卫处带来了巨大的压力。1月28日，机关一党支部书记黄雪飞发布了一条紧急招募通知：“疫情防控工作进入新阶段，是我们发挥一名党员一面旗帜作用的时候了。从今天下午起，每天需要6名志愿者到院参加防控工作，各位党员请在群里注明可参加日期。”消息刚发出没几分钟，群里的党员立刻热烈响应。当天下午，第一批16名党员就组建成志愿服务队，参加医院出入口体温检测工作。此后机关二、三支部和财务支部及团委青年志愿者共88人筑起了这道安全的防线，春节至今，从早上七点到晚上六点，无论阳光明媚还是大风大雨，医院入口、大楼入口，测量体温、答疑解惑，用坚守温暖了整个冬天。
爱心志愿者：社工引领，用行动相伴
随着新冠肺炎疫情的持续，社会公众的心理问题逐渐成为一个显性命题。一方面，医院两名社工积极报名服务热线；另一方面，推送多篇新冠知识科普、心理防护内容，开展线上新冠知识普及竞赛，帮助提升志愿者新冠知识，促进服务技能提升。在门诊工作量陡增的情况下，爱心志愿者纷纷表示要“为疫情防控贡献一份力量”，随后社工部对志愿者进行筛查，3月中旬组建由14名爱心志愿者组成的“门诊抗疫志愿服务团队”，协助门诊服务。在4月底，公益基地率先全面复工，为疫情新常态下患者就诊保驾护航。