近日,郑州市一家名为“橡皮筋——艺术培训集团”又上了热搜,疑似卷款跑路。有的孩子报了三年的课程,一年还没上完,却关门停课了,剩余的学费该找谁退?据了解,这家培训机构报名的孩子约有500多人,每人学费至少一万元,涉及数额巨大,相关负责人都联系不上。河南省艺术培训协会称,校外培训机构跑路现象一波未平一波又起,没有资金监管怎么行!

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这时候,家长们会疑问:此类事件,市场监督、教育、警方,到底该谁来管?而且有家长反映,教育和市场监督管理部门的相关人员大致态度都是不归他们负责,两家都说归对方负责。

校外培训机构“退费难”“维权难”问题由来已久,一些校外培训机构违规收费、卷钱“跑路”等现象屡屡被报道。而这与该行业“预付费”的消费模式不无关系。对此,国务院办公厅于2018年8月印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中明确规定,培训机构在收费时段与教学安排应协调一致,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。但仍有很多训机构打“擦边球”,违规收费屡禁不止。

河南省艺术培训协会认为,针对当前多起“机构跑路”、“退费无门”、“维权难”等情况,设立校外培训机构资金监管账户,保护消费者的利益,是一套行之有效的监管办法。让家长不再担心机构跑路,交费时更放心,一旦产生纠纷,也不用担心机构拒退费,只要合理诉求,通过资金监管APP就能一键退费。而且河南省艺术培训协会将统一对纳入监管账户的机构宣传报道提高知名度,学生家长更信任,信誉升级更好招生。

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河南省艺术培训协会作为行业协会,发挥监督引导的作用,对培训质量好、能够快速解决纠纷的培训机构予以表彰,对投诉较多、不接受和解、屡教不改的培训机构进行曝光,让优秀的机构得到更多关注,让服务质量低劣的培训机构失去市场,从而促进行业健康发展。