博兴一小区多次检修室温仍不达标 物业称业主可随时申请退费

博兴县豪门庄园小区

大众网·海报新闻记者 于淋凡 高梦君 滨州报道

随着气温不断下降，供暖成了居民最为关心的话题。近日，一家住博兴县豪门庄园小区的网友向大众网·海报新闻记者反映，自己家中供暖温度偏低，多次检修仍不达标。对此，小区物业回应称，业主可随时申请退费。

入户检查

12月3日上午，记者在博兴县豪门庄园小区随机采访了多位小区居民，部分居民对供暖温度表示满意，但也有不少居民称供暖温度偏低。“虽然物业的人来给检修过，可室内温度只有十六七度。”

维修人员上门检修

为什么维修后供暖温度还是偏低？记者从豪门庄园物业工作人员处了解到，该小区是2005年建成，采用地热井供暖，小区在建设时外墙没有设置保温层，保温性欠佳。加之小区建成时间较长，管线存在老化现象，部分住户家中管道循环不畅通；位于供热末端、边户以及上下住户不供暖都有可能造成室温偏低。

小区内正常运转的泵房

“在2019年，物业公司已花费130余万新打了一口地热井，并更换了各楼道的老旧阀门、地热泵等。对于居民反映的问题，我们会及时查找原因进行维修。”物业工作人员告诉记者，小区物业安排专业维修人员对反映供暖室温偏低的业主逐户筛查检修，同时设有供暖抢修热线，工作人员24小时值班，业主可随时报修，对供暖温度不满意的业主也可随时申请退费。