李剑雄没有想到，企业首次申请银行贷款能如此顺利。他所在的一家佛山科技公司通过顺德在全省率先打造的企业首（转）贷服务中心“搭桥”，与银行接洽，仅一个多月就获得了300万元的融资授信额度。企业首（转）贷服务中心是由顺德区政数局联合区科技局、区经促局共同开发建设的“24小时企业服务平台”，是顺德创建全时全域企业服务模式的一个缩影。
“这一平台为我们这种初创企业，送来了融资‘活水’。”李剑雄说。其所在的科技企业成立于2015年，专注于高速、超高速旋转系统和环保设备的研发、生产和技术服务，是高校创新创业团队在顺德的落地项目。该公司拥有中国工程院院士领衔的科研团队，其中博士占比超过50%，核心产品空气悬浮高速离心鼓风机和高速离心雾化器均打破国外产品在行业中拥有垄断地位。但作为一家年轻的高科技企业，该公司没有太多的固定资产能用于抵押申请贷款。
李剑雄所在的科技企业的核心产品已经打破国外垄断。企业供图
在接触企业首（转）贷服务中心前，企业主要通过股东筹款解决资金问题。“当时对于申请银行贷款还是会比较忐忑，感觉企业必须发展到一定基础才可以去申请，另一方面也担心银行贷款手续会很复杂。”李剑雄说。
今年疫情期间，顺德区企业首（转）贷服务中心的成立打破了李剑雄这一观念。在顺德区科技局推荐下，李剑雄尝试在企业首（转）贷服务中心平台上传了申报资料，很快就接到平台的接洽电话，“平台根据我们的需求，为我们推荐了几家合适的银行”，李剑雄回忆到。
接下来李剑雄与银行顺利接洽，他说整个过程“不用出门，基本都是上门服务”。李剑雄一开始还忐忑不知银行能否顺利放款，但是后期的放款速度却完全超乎了他的预期。李剑雄听说该银行也是第一次在顺德地区做这一产品，但是“全过程也不到一个多月的时间”。
不需要固定资产抵押，贷款利率低至接近基准利率，该企业选择的中国银行“战疫人才贷”产品为企业给出了300万元的信用授信，用于支持企业扩大生产。在李剑雄看来，这笔资金对企业的意义不止于此，它还将为企业增加良好的征信记录，有利于后期更大金额的贷款申请。
担心首贷难，融资贵，上述科技企业所担心的融资问题，亦是科创企业普遍面临的困惑。当科创企业从前期研发转向市场推广阶段时，资金需求量随之增大，因此需要更多元的资金支持，银行贷款无疑是重要一环。但对于轻资产的高科技企业，或从未与银行打过交道的小微企业来说，该如何迈向这一步？
顺德一直以来都高度重视中小企业融资问题，2020年顺德区科技创新大会就提出“破解科技型中小企业融资难题，加大政策性金融产品对科技企业的扶持力度，建立首（转）贷服务中心，缓解融资难融资贵问题。”
李剑雄所在的企业正是企业首（转）贷服务中心的获益者，成功申请到首笔贷款用于扩大生产。借助大数据画像和金融顾问制度，企业首（转）贷服务中心拟打造普惠金融公共服务平台，探索科技型中小企业融资新路径。截至目前，企业首（转）贷服务中心已累计为411家企业提供融资需求对接服务，推动银行授信企业65家，授信金额接近1.8亿元。
今年3月，佛山市委副书记、顺德区委书记郭文海到区综合指挥中心调研智慧城市建设情况提出，要健全24小时企业服务平台，加快完善平台功能，提高企业申报事项、反映困难问题的便利性，第一时间掌握企业需求，第一时间跟进服务，真正做到真情呵护企业家、真心服务企业。顺德区政数局快速响应，上线“24小时企业服务平台”，为科创企业提供“全天候不打烊”的企业服务。平台通过“1”个企业诉求全时响应机制确保企业有呼、政府必应，“3”大功能应用为企业办事审批、申领扶持、金融服务提供便利，同时通过部门共建、提供阵地、数据赋能，扩展“N”个开放共享企业服务新场景，顺德正以“1+3+N”服务新模式不断提升企业服务的供给质量，逐步实现政务服务全时段在线、全地域覆盖、全领域可办。
“在顺德的5年发展中，我们深刻感受到顺德区政府是服务型政府，主动积极为企业提供扶持和引导，给予外来企业极大的包容。”李剑雄说。在这一良好的营商环境中，一批科技型企业，正迅速孵化、壮大，成为顺德经济高质量发展的新生力量。
■数说成效
24小时企业服务平台：
线上帮企业跑腿，线下助企业少跑腿
顺德区副区长蔡伟指出，顺德要实现企业服务的数字化转型，用数字赋能传统政务服务，构建多样化场景，集中力量为企业排忧解难，依托大数据提高精准服务企业能力。如今，进入“24小时企业服务平台”，企业即可网上查询、在线填报表单、预审、办理等审批服务。企业一键申请即可轻松坐等政府部门“跑腿办事”。线上通过“指尖办”帮企业跑腿，线下通过“门口办”助企业少跑腿。
目前平台已上线573项服务事项，提前实现年底目标。数据统计，上半年月均业务办理量为173宗，业务办理量前五为劳动力职业技能提升补贴、创业带动就业补贴、应届高校毕业生到基层就业补贴申领、医师执业注册和烟草专卖零售许可证。
线下，构建“门口办”政务服务网络体系，与银行或其它服务机构共享广泛的网点优势、优质的服务资源，利用政府、社区、专业机构之间的数据对接、共建共享推进行政审批改革，将政务服务受理渠道延伸至距离企业最近最便利的地方。
数据统计，目前“门口办”已启用225个服务网点，市民就近可办理83项代收件服务事项、102项自助办理事项、573项指尖办服务事项，并对广东政务服务网1290项提供咨询导办服务，相关内容均可由平台在线查询，方便企业和市民查找最近的办事地点和服务范围。自4月份“门口办”改革启动以来，仅办理机动车解抵押、不动产抵押登记等7个事项业务量已经达到5660余宗，市民办理以上业务只需跑一趟银行。
另外，由区工程建设项目代办中心为全区企业投资建设工程项目提供五星代办服务。截到今年11月23日，区代办中心共解答全区工程建设业务咨询电话6160通，服务工程建设项目单位1612个，深入对接工程项目138个（其中市重大重点项目19个，村改项目20个），代办事项221项，为企业上门服务253人次，服务工程项目涉及投资总额1036亿。
【撰文】蓝志凌 郭梓菁
【作者】
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端