奶茶作为当代年轻人必不可少的饮品之一,因其价格亲民,一直备受人们的喜爱。其中也有不少知名的牌子,如喜茶、coco、一点点等等在国内大部分地区都已有门店。然而有一家奶茶品牌,虽然一直只在长沙有门店,却一直被人们津津乐道,它就是“茶颜悦色”,而“茶颜悦色”也终于在最近走出了长沙、走出了湖南,在武汉开分店了。

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开店的第一天就上了热搜,就因为其排队之长,让人误以为是前几年苹果手机新品开售了。传闻第一天排队要等上8小时才能买上奶茶,这个茶颜悦色有点厉害噢。然而网络上却因为排队太久而吵翻了。有人觉得这是茶颜悦色在炒作,雇人排队;而茶颜悦色的粉丝却觉得这奶茶确实好喝,排队的人自然也多了。对于网络传茶颜悦色雇人排队的说法,茶颜悦色官方也已报警处理。

奶茶店雇人排队的在早几年就已经闹得沸沸扬扬了。之前一点点、coco、喜茶等在各地火爆的时候,就被传出雇人排队、炒作等不良信息。

那么奶茶店真的会雇人排队吗?奶茶店的套路真的只有一点点吗?我们来了解一下。

打造舒适的消费环境

作为一款网红奶茶,其产品口感自然不能差。但是只有口感是远远不够的,如何能吸引消费者停下脚步,来品尝奶茶,也是非常重要的。

一点点的门店装修,简单的格调、清明的色泽和卡式桌椅彰显品牌舒适、温馨、干净的特色。它的奶茶还有非常特别的“一点点”星星签,为它增添了萌、可爱的元素。

COCO都可橘黄色的门头,里面也是简约舒适的环境,大大的LOGO让你一下就记住它了。

喜茶店的极简风格,能够减轻消费者的压力。同时高颜值的设计和茶杯上简约的黑白简笔画,给人小清新、与众不同的感觉。

而茶颜悦色古色古香的店面;绘有中国古画的包装。在奶茶命名方面也采用了古风,如:“浮生半日”“桂花弄”“素颜锡兰”等唯美的词汇。

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它们都在打造了一个特别的消费场景。让消费者在消费奶茶的时候,也同时消费着这些环境。

制造氛围,吸引消费者哄抢

作为网红奶茶,不排队都不好意思说自己时网红。然而这种场景不一定是产品受欢迎,也有可能是品牌方在人为地制造哄抢氛围。

例如喜茶和一点点奶茶不约而同地,把做一杯奶茶分解为很多动作,是为了做奶茶更标准化吗?恐怕不是吧,店员操作的时候,把一杯茶分解成很多动作,是在有意延长制作奶茶的时间,从而营造出排队哄抢的氛围。甚至还有一些网红品牌,直接雇人排队。

那为何要人为地制造排队?因为人都有从众心理,当看到排着如此长的队伍,就会觉得其味道一定非常好,自己也想试试。但它真正的深意远不止如此,它是通过排队,来创造爽感。

喝奶茶带给消费者的只是微小的愉悦感,当消费者排了很久的队以后终于买到奶茶;崩了很久的需求,在这一瞬间被满足,这种爽感超过了产品本身。

人类拥有后情感合理化的特性,当他在做出某个决定后,会在潜意识里找出一个支持自己行为的理由。排了这么久的队伍,总不会认为自己傻吧。于是很多消费者为自己找了一个合理的理由:“这杯茶味道很好,值得排队”。

在这种声音下,网红品牌的名气和口碑无疑会进一步提高。

瞄准情怀,吸引消费者

这些年,国货品牌都开始买情怀了,而奶茶也不例外。不久前,大白兔出了奶茶,很多消费者第一次听说便愿意排队5小时,甚至溢价三四倍从黄牛手中购买。原因何在?

大白兔奶茶伴随着消费者长大,看到它会想起童年的味道,喝一杯大白兔奶茶,能够让人的怀旧情怀能够得到满足,这才是它未出先火的主要原因。

茶颜悦色为什么火爆?那是因为它的古风装修和唯美的奶茶名,满足了消费者追求古风的情怀。

前段时间特别火的丧茶为何走红?那是因为它提出“享受生活中的小确丧”,把丧文化做成菜单,戳中了消费者的痛点,点燃了他们的“丧情怀”。

消费者除了愿意为一个舒适的消费场景买单,也愿意为得到一个满足时的“爽”买单,同样也非常愿意为情怀买单。但凡能够成为网红的茶饮,都是狠抓用户情怀的高手。

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想要打造网红品牌,你的产品需要想办法迎合消费者的某种情怀,满足了他们的情怀,也就成功了一半。