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今天上午，听障人士熊女士一大早就来到上海市黄浦区人民法院诉讼服务中心，咨询继承纠纷案件的立案手续。和以往不同，今天的诉讼服务中心增加了专门的手语服务，在手语志愿者的帮助下，熊女士成功办理了立案手续。据悉，这是上海法院首次在诉讼服务中心试点增设手语服务，以更好地为生活在这座城市中的听障人士提供诉讼服务。

听障人士熊女士在黄浦法院立案

黄浦法院立案庭庭长沈瑛华介绍，目前该院以两种方式提供手语诉讼服务，一种通过事先预约，听障人士在指定时间内到法院办理诉讼立案手续，由手语志愿者提供现场翻译服务。第二种则是通过远程视频手语服务终端提供服务，通过安装在平板电脑上的呼叫系统，实时接通手语翻译，听障人士与法官交流时，手语翻译可通过视频帮助答疑解惑。

除了借助志愿者的力量，全市法院诉讼服务中心的工作人员也接受了数次集中培训，手语老师对数字金额、人称指代以及生活、法律高频词汇和短句进行了重点教学。手语培训课程上线的同时，市高级人民法院与市残联联合编写的司法系统手语学习材料，以及诉讼服务国家通用手语宣传手册也同步发布。教材从诉讼服务的实务需求入手，除了基本的汉语手指字母方案介绍，还通过图文并茂的方式，演示了“调解”“起诉”“起诉状”等近百个诉讼活动中常用词语的表达方式，设计了咨询、立案等不同场景的情景会话，非常易于学习。今后，手语学习材料将成上海法院立案法官案头工具。

“经过前段时间的培训，我已经能使用手语与听障人士进行简单交流。”黄浦法院立案庭法官蔡妙妙说，即使只是用手语问个好，也能让听障人士感受到法院的温暖。