近日，绍兴市住房和城乡建设局公布《关于2020年度绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）考评结果情况的公示》。
近日，绍兴市住房和城乡建设局公布《关于2020年度绍兴市物业管理优秀住宅小区（大厦）考评结果情况的公示》。
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越城区上榜的有金地兰悦园（深圳市金地物业）、茂樾府（世茂天成物业）、滨江·金色家园（杭州滨江物业）、绍兴中石化办公大楼（浙江仁本物业）；
柯桥区仅一个项目上榜，就是金昌·诚园（浙江金昌物业）；
上虞区上榜两家，分别是龙山玫瑰园（绿城物业）、求是家园（浙江地平线物业）；
诸暨市上榜一家，祥生府（浙江祥生物业）。
2020年绍兴市物业管理优秀住宅小区(大厦)考评结果公示名单
评选标准
绍兴市物业管理示范住宅小区标准及评分细则一、基础标准1、按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用2、己办理接管验收手续3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理4、建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确6、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善8、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责；业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确9、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案10、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作 标准，并制定具体的落实措施和考核办法11、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨12、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率13、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况14、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便15、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便16、建立 24 小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质 疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回 访制度和记录17、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达 95％以上18、建立并落实便民维修服务承诺制，零修急修及时率 100％、返修率不高于 1％，并有回访记录二、房屋管理与维修养护1、主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标，组团及幢、单元（门）、户门标号标志明显2、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象3、房屋外观完好、整洁，外墙面砖、涂料等装饰材料无脱落、无污迹4、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损5、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等6、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀7、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全 及拆改管线和损害他人利益的现象三、共用设施设备管理1、共用配套设施完好，无随意改变用途2、共用设施设备运行、使用及维护按规定要求有记录， 无事故隐患，专业技术人员和维护人员严格遵守操作规程与保养规范3、室外共用管线统一入地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻4、排水、排污管道通畅，无堵塞外溢现象5、道路通畅，路面平整；井盖无缺损、无丢失，路面井盖不影响车辆和行人通行6、供水设备运行正常，设施完好、无渗漏、无污染； 二次生活用水有严格的保障措施，水质符合卫生标准； 制定停水及事故处理方案7、制订供电系统管理措施并严格执行，记录完整；供电设备运行正常，配电室管理符合规定，路灯、楼道灯等公共照明设备完好8、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，无安全事故，轿厢、井道保持清洁；电梯机房通风、照明良好；制定出现故障后的应急处理方案9.重点部位设有标识标牌四、保安、消防、车辆管理1、小区基本实行封闭式管理，有专业保安队伍，实行 24 小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉小区的环境， 文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责2、检查监控、周界报警设备能否正常使用3、危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施4、消防设备设施完好无损，可随时起用；消防通道畅通；制订消防应急方案5、机动车停车场管理制度完善，管理责任明确，车辆进出有登记6、非机动车车辆管理制度完善，按规定位置停放，管理有序五、环境卫生管理1、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的 责任范围，实行标准化保洁3、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀4.房屋共用部位共用设施设备无蚁害5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物6、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；楼梯扶拦、天台、公共玻璃窗等保持洁净7、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、 广告牌和乱贴、乱画现象8、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜9、排放油烟、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染六、绿化管理1、小区内绿地布局合理，花草树木与建筑小品配置得当2、绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象3、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃4、绿地无纸屑、烟头、石地等杂物七、精神文明建设1、开展有意义、健康向上的社区文化活动2、创造条件，积极配合、支持并参与社区文化建设八、管理效益1、物业管理服务费用收缴率 98％以上2、提供便民有偿服务，开展多种经营3、本小区物业管理经营状况考评中实行“一票否决”的内容1、小区（大厦）内各类消控设备（包括消控系统、消火栓、灭火器、消防泵等）无法正常使用或带故障运行 2、物业管理人员对发生的消防报警，在规定时间内无反应的 3、本年度小区（大厦）发生火灾、地下车库水淹及其他重大安全事故的 4、高层、小高层消防登高面被占用的、小区（大厦）内消防通道被堵塞的 5、电梯无年检证或年检证过时期的