据上游新闻报道，近日，网络上曝出黑龙江牡丹江市雪乡内食品价格过高，烤肠15元一根，引发游客吐槽。根据网络爆料视频显示，当地烤肠卖15元一根、玉米8元一根、茶叶蛋4元一个。
面对汹涌舆情，当地媒体刊文称15元一根的烤肠属于“市场规律”：无论从交通还是资源供给上，这根在雪韵大街上烤熟的香肠都具有稀缺性；况且商家还明码标价了……你可以吃也可以不吃嘛。文中还称：“你可以参考一下泰山山顶的矿泉水贵不贵？”
该文一出，引发网友集体群嘲“碰瓷行为”。众所周知的是，泰山只有登山的步道可供上下，交通运输条件与公路可以直达的雪乡完全没有可比性。泰山景区的物资，全靠挑山工们肩扛手挑，一步步给背上去的。
更何况，即使是以人力作为主要运输方式的泰山景区，物价也并不畸高。12月1日，山东媒体进行实地调查后表示：“泰山中天门农夫山泉、冰露等品牌价格在3-5元不等，南天门（泰山山顶）农夫山泉、冰露等品牌矿泉水在5-8元不等。据当地商户介绍，泰山山顶的矿泉水是人力挑上山的。”
国内旅游城市及景区爆出价格问题并引发网络舆情，并不是第一次了。此前轰动一时的丽江女游客因宰客被打事件、青岛天价大虾事件，都对当地旅游经济以及口碑造成了极为负面的影响。要想消除这种负面影响，需要地方政府携手市场监管部门以及旅游管理机构，认真核实并查找问题，切实为游客创造一个健康消费的环境。
以青岛天价大虾事件为例，青岛市北区物价局市场监督管理局和旅游局等部门联合执法，对涉事烧烤店下达了罚款9万元，责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚告知；青岛市北区市场监管局主要负责人被停职检查，市政府有关部门对该区物价旅游等部门主要负责人进行诫勉谈话，并在全市范围内开展旅游市场整顿活动。青岛方面的迅速反应，涉事餐厅以及市场监管局相关人员都受到了处理，及时拉回了一波网友好感，获得了大家的认可。
揭短，是为了促进改进。面对网友们善意的批评，有则改之，无则加勉，这才是正确的态度。用“甩锅”的方式来应对舆情危机，这种避重就轻、偷换概念的做法并不可取。像雪乡这样的旅游招牌，建立起来困难，摧毁却简单得多。辛辛苦苦积累起来的人气和口碑如何留住，靠的是切实站在游客的角度考虑问题，提升旅游服务品质，打造高性价比的消费环境，改善他们的用户体验，而不是急于撇清责任。拿出满满的诚意，虚心接受意见与建议，才是地方旅游真正该有的样子。
上游新闻 康磊