随着互联网慢慢崛起，很多年轻人喜欢在网上下单点外卖，而城市中也出现黄蓝色的骑手配送员，然而我们的生活不知不觉开始改变了，外卖也成为都市生活的一种生活，由于是人配送的，所以在生活中难免引发一些纠纷，这不，在11月30日，广东东莞就发生一起配送员和顾客的纠纷，而事情的内容，最主要是女子给配送员一条差评，配送员很不理解去找点外卖的女子理论，在双方理论不休的情况下，配送员竟然大骂出口，事情变得如此尴尬了。
当时女子在网上下单了一份凉拌鸡爪，而骑手在配送的时候，由于城市交通比较拥堵，在路上耽误了时间，当时在路上拥堵的时候，骑手本想把订单取消，可是商家不肯退单，骑手送到目的地的时候，女子不开心，于是就给对方一个差评，当时女子并没有想那么多，本以为一个差评引起不了什么风波，没想到第二天，骑手专门上门找女子理论，当时骑手还拿着手机进行拍摄，自己对顾客的辱骂，语言污秽不堪难入耳，最让人不能接受说女子“长得像蛤蟆一样，你还点什么外卖”。
随后，在双方争执中，也就不了了而去，但是，有很多网友理解骑手的苦衷，本来送外卖不容易，应该女子要理解一下，把事情说明白了，双方不至于发生这样的矛盾，当然，站在顾客的角度来看，骑手准时送达，应该是天经地义的，这也是骑手的职责，如果自己的能力不行，就不要接那么多单，要把自己的服务和职责要做好就行了，但是我个人看到这个的时候，我也发现了一个问题，主要问题是骑手当时没有给这位女子解释清楚，如果真的是堵车，解释清楚了，我想顾客也不是不讲道理吧！
或者自己在迟到的情况下，用礼貌的方式进行沟通，要对自己的迟到应该要负责，迟到是小事，而你的态度是最主要的，如果你的态度不好，任何人都会给你一个差评，到时候收场的还是自己，所以说骑手的素质还是要提一提了，当然这社会有没有恶意给骑手差评的呢？其实是有的，有的顾客也喜欢刁难骑手，无论是哪种局面出现，我们不能忘记自己的职责，就像这位骑手，别人给你差评了，你还上门找顾客理论，你已经触犯了你们公司的制度了。
我们都在用力活着，大家也要给对方一些理解，而不要像这位骑手说别人“长得像蛤蟆一样，还点什么外卖”，这样的行为，不仅影响到你自己，还会影响到你公司的形象，有时候我们能理解你们“哑巴吃黄连，有苦说不出”，但现实生活中谁活着还不是一个样，所以社会还是需要包容心。
不知道大家对此事怎么看？