日前，一则“佳木斯开展不热用户大排查”的通知在网上流传。11月30日，记者从佳木斯市供热燃气管理办公室了解到，为了全面解决供热不达标问题，打通温暖群众“最后一公里”，佳木斯市从11月28日至12月3日在市区范围内开展不热用户大排查工作。
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在当地社区发布的通知中记者看到：“达不到20℃的住户，信息报入时，应将小区、楼房、单元、户、用户姓名及联系方式、室温情况和所属供热企业等信息报到群里……”
“以前屋子不热，得给供热办打电话投诉，现在社区网格员主动问谁家不达标。”家住佳木斯市永新社区的居民李女士告诉记者，前两天社区网格员在微信群里发了通知，谁家室温不达标就在微信群里接龙。有室温不到20℃的，社区的网格员还上门询问、测温。
据佳木斯市供热燃气管理办公室政策法规科副科长才亮介绍，为了全面解决供热不达标问题，他们联合社区网格员的资源，在市区范围内开展不热用户大排查工作。社区网格员收集到的室温没有达到20℃的用户信息通过专门的网络系统进行上传，供热主管部门和供热企业都可以在端口看到。辖区供热单位会根据网格员上报的信息上门测温，确实不达标的将进行整改。整改情况要反馈到供热办和网格员，供热办和网格员还会进行回访，达标的才能进行“销号”。
才亮告诉记者，截至目前，佳木斯市供热燃气办共收到不热投诉2395起。经统计，室温20℃以上的投诉（无效投诉）约占百分之七十。真正低于18℃的投诉为26起，约占全部投诉的百分之一，剩余投诉为18—20℃区间。
目前，佳木斯居民热价为26.75元/平方米（建筑面积）。从2019年开始居民室温标准由18℃提高到20℃。
下一步，佳木斯市供热办将联合市人大开展随机走访排查，预计初期走访一千户，真正了解实际供热情况。