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消费者当前不只是越来越理性,越来越聪明,同时消费需求也越来越细分,越来越聚焦。在兴趣圈层引发的消费新浪潮之外,来自家庭生活品质升级和生活需求蜕变,催生的家电老产品重新焕发新生活力,同样值得关注和研究。

杨嘉||撰稿

双十一之后,很多家电企业和商家开始进入了一年之中最关键、最重要的“取暖电器市场引爆”新通道中。

以踢脚线电暖器、水电取暖器,以及暖菜板、电水暖垫为代表的一系列暖冬电器开始成为不少家电厂商备货、出样、推销的重点。家电圈获悉,这还带动了包括抽湿器、干衣机、电磁炉、电火锅、热霸型空调等一系列大小家电的销售与出货。

正如北方人从来不能理解寒冬带给南方人的焦虑与苦楚——“连被子抓在手中都湿乎乎”一样,南方人同样无法理解北方人在寒冬中的幸福小烦恼——干得鼻子流血,这么冷的天家里还得加湿。

这些正是当前消费群体在家电行业持续分化的一个缩影:一款产品不可能继续全国通吃,同样一个品牌也不能高、中、低端全面覆盖。用户在寻找自己的“心头好”、“脾气相投”的品牌和产品时,家电企业和品牌们,也需要寻找自己的目标市场和目标用户。

在很多北方家电厂商的眼中,不能理解甚至不太关注的冬暖取暖电器市场,如今已经颇具规模,而且形成了一支庞大的产品阵营和消费群体。而这一局面的背后,正是消费原力的全面觉醒。比如说,过去小太阳式的取暖器,成为很多南方家庭冬季取暖的最佳选择,现在明装暖气,以及水电暖器,甚至还分化出水暖床垫,以及暖菜板、踢脚线电暖器等一系列细分的需求。

就拿电暖菜板来看,从去年开始批量性地上市销售,成为一些南方,包括东南、西南等没有暖气家庭的“心头好”;今年开始,电暖菜板越来越多通过抖音、知乎、小红书等内容电商平台走俏;同时,产品也从过去的单一形式,出现圆形、方形,从机械式到电子式,从暖菜板到暖菜电磁炉多功能合一,真正解决一部分南方家庭的冬季暖菜和火锅烹饪需求。同时,这也成为不少家庭用“电暖菜板”取代“玻璃面板”的升级需求变化。

同样,这种消费还存在于抽湿机和加湿器这两款功能对立的细分产品上。南方湿潮,无论是冬天还是夏天,对于抽湿机的需求是刚性的;而北方干燥,春秋时节甚至寒冬取暖时节,加湿的需求则是刚性的。那么,对于家电企业来说,这意味着什么?产品和市场布局的差异化细分,不可能让所有的商家都卖抽湿机,或者加湿器,还是需要区别经营,市场差异化落地。

对于众多家电企业来说,用户正在变得越来越神奇,越来越琢磨不透,但逻辑却很清晰:一是,消费越来越细分了,单从一个冬季取暖需求来看,现在就孵化了十多款的大小家电产品,说明企业真的很努力,用户真的很厉害;二是,用户越来越理性了,再次重复一遍,真的不是越便宜的小家电越受欢迎,一定是有功能、有卖点,有技术、好体验的产品,才能主导市场;三是,用户与企业的关系已经走到了新的临界点上,用户挑产品和品牌,企业其实也需要瞄准不同的用户需求。

那么,这种变化带来的结果就是:企业市场经营策略和手段的多样性、复杂性。一是,需要不同区域、不同场景下的用户需求,提供差异化的产品,这必然会带来产品经营策略的更加多样化和立体化,对于产品企划、技术研发人员的要求也更多样化;二是,需要根据不同的市场配置不同的产品,寻找不同的商家,推出不同的经营策略,让不同的商家在通用型家电产品之外,找到自己的差异化、独有性产品,从而探索利润来源的多样性。

当然,冬季取暖家电市场的引爆,以及消费的多样性,只是近年来家电市场在消费原力觉醒之下,产品升级、竞争裂变的一个缩影。意在提醒更多的家电厂商们,在拥抱用户的过程中,不能只是喊口号,更不能只是造概念,而是要变成具体的动作和企划落地!

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