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近期，售楼部安装人脸识别系统一事持续发酵。事情的起因是，一条“济南男子戴头盔看房”的小视频在网上热传。视频中，该男子戴着头盔进售楼处看房，以防范人脸识别系统的抓拍。
有记者走访发现，人脸识别系统在多地售楼处已成标配，甚至绝大多数是在看房人不知情的情况下，以无感方式收集其面部信息。由此引发的信息安全问题导致广泛担忧。
对于售楼部为何要安装人脸识别系统，这背后的原因事关佣金。据了解，如果购房者是看了房企宣传前来买房，叫做“自然到访客户”;如果购房者被渠道中介带上门，就属于“渠道客户”，房企要给予中介一定的“好处费”，即提成佣金。过去，房企销售与渠道中介抢客户的情况经常发生。而人脸识别，就是为了帮助房企判断某个购房者是什么类型、是谁的客户，佣金应该发给谁。
实际上，售楼处的人脸识别，之所以让大家感到焦虑，还有一个原因是因为近年来随着技术进步，在移动互联网端，人脸信息越来越重要，本身也是一个入口或账户。人脸信息一旦被泄露，有可能会被不法分子利用，给当事人造成财产损失。
据悉，南京目前已有多家售楼处接到相关部门电话通知，要求拆除现有的人脸识别系统，这在全国尚属首例。