前段时间有网友在网络上传了一段由行车记录仪记录下的恐怖画面,一辆正常行驶的特斯拉突然天窗脱落并飞到了半空。随后这段视频在网络上被疯狂转发,特斯拉也受此事影响再次陷入品控危机。

根据该车主提供的行车记录仪视频可以看到,这辆在行驶中发生天窗脱落的车型是一辆特斯拉 Model S参数图片),时间是在 2020 年 11 月 21 日。因为此事关注度极高,所以 " 特斯拉客户支持 " 官方微博在视频传出四小时后便迅速发文做出事件说明。

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在 " 特斯拉客户支持 " 的官方微博可以看到如下声明:我们已第一时间和该车车主取得联系并在帮助车主尽快解决问题。经初步调查,该车辆曾在第三方授权钣喷中心进行过车顶玻璃的更换,事件发生的原因我们正做进一步调查。

" 特斯拉客户支持 " 所做出的声明甩锅迹象非常明显,第三方后面不忘加一个 " 授权 " 后缀,足以说明特斯拉的文字游戏玩的还是很溜的。

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第三方授权钣喷中心虽然是特斯拉非直营服务中心,可毕竟也是经过你特斯拉授权的,难道一句第三方就真的能把锅甩出去了吗?

而就在此事网络发酵数天之后,11 月 25 日特斯拉的一则召回信息则彻底 " 打脸 " 特斯拉这次的甩锅行为。11 月 25 日,美国国家公路交通安全管理局 ( NHTSA ) 宣布在美国市场召回 9000 余辆特斯拉车型。

而召回原因恰巧就是有 9000 多辆特斯拉 Model X 出现车顶装饰板出现黏接不当问题,行驶时车顶装饰板可能会意外脱落,可能造成安全风险。另外,还有 400 多辆 Model Y 前上三角架和转向节的螺栓无法正确拴紧,也可能出现松动,可能会干扰转向并增加发生撞车的危险。

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刚发生天窗脱落并甩锅给第三方没几天,在美国市场便发生了关于此类安全隐患的召回信息,这下特斯拉的脸都快被自己打肿了。

如果这还不能够说明问题,那么下面这件事绝对能够说明特斯拉确实在天窗安全方面存在问题。早在今年十月份,美国一名特斯拉车主发文称,自己的 Model Y 在回家的高速路上同样发生了玻璃车顶突然整体脱落飞掉的危险。

后续车主将车辆送到了特斯拉维修中心检查,经检查发现这辆 Model Y 的车顶系工厂安装密封条时没有完全封住导致了车顶玻璃脱落,这与此次美国市场召回的原因基本一致。

据海外媒体报道,在此次召回的车型中,在挡风玻璃后面的车顶前部和中部所配备的车顶拉花,均是用聚氨酯与车辆粘连。如果没有进行表面喷漆处理,随着时间推移该部件易发生老化,随着附着力的减弱导致装饰条与车辆发生分离,将会增加车顶玻璃发生脱落的风险。

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虽然随着特斯拉的价格浮动,特斯拉近些年来在国内销量不断有着新的突破;但关于特斯拉的品控问题,无论是在海外市场还是国内市场均已发生多起,一直都在困扰着特斯拉。

前段时间,美国《消费者报告》发布了 2020 年汽车可靠度调查报告。在这项权威报告中,特斯拉整体可靠性评价排名倒数第二,目前已不再推荐 Model S、Model Y 和 Model X 等车型,由此可见特斯拉因品控问题产生的负面影响有多大。

今年特斯拉在国内也发起了两起召回,一起是今年 2 月份因转向机问题召回 3000 余辆进口 Model X;另外一起是今年 10 月份,在国家市场监督管理总局介入调查后,特斯拉在中国宣布召回近 3 万辆进口 Model S 和 Model X,更换新的悬架连杆部件。

频繁发生的质量问题,足以说明特斯拉在品控方面确实存在很多问题。但作为目前全球范围内的新能源汽车 " 一哥 ",面对质量问题却屡次甩锅,不是将问题原因归结于消费者的不当使用就是甩锅给第三方,这样的特斯拉难道真的对得起它那 " 一哥 " 的头衔吗?