≡“话事团”的由来≡
11月26日，黄河街道“红色家园”话事团工作室正式成立。安寓物业作为首批成员参加了成立仪式。“红色家园”话事团工作室的成立旨在总结提升黄河街道红色家园建设的前期成果，把在红色家园建设中发挥引领作用的红色头雁和志愿者组织起来，汇聚社会力量，开展人民调解，化解物业服务、业委会组建等矛盾纠纷，让辖区业主、物业有事能有“找个说法”的地方，是业主、物业矛盾纠纷调处化解的红色“终点站”。
≡“话事团”的组成≡
话事团工作室首批成员由人大代表、政协委员、专业律师、红色物业优秀管家、红色家园建设优秀业主代表等21人组成。
全国三八红旗手、皇姑区政协委员崔扬接过“话事团”证书，由衷地表示：“为民服务，为党分忧。我想从政协委员、律师等多个角度帮助居民及物业解决矛盾问题，承担社会责任，提升居民幸福感、归属 感，促进红色家园的建设。”
红色物业安寓物业总经理李永贵说：“我们就是想给辖区居民带来‘家的感觉’，十年‘物业人’让我们体会了酸甜苦辣，无论是水管爆裂还是特殊家庭的照顾帮扶，我们物业公司从无怨言，只希望让居民有认同感，将物业服务做的有温度、有深度。”
骨干党员常世毅 说：“我是一个有54年党龄的老党员，我的信念就是我们党员就是要为居民做好事，做一点好事就比不做强。我今年76岁，已经退休近16年，16年间，大家经常称呼我为‘院长’，从最基础的巡逻，到为园区解决跑冒滴漏、环境卫生问题，再到帮忙处理邻里纠纷，我这一做就是十几年。参加话事团，我想引导更多的人讲正能量，做好事，人就是要有信念。”
≡“话事团”做些什么≡
“话事团”工作室将活跃在各个社区“评事说理”的骨干力量集中到一起，分享工作经验、开展个案分析、梳理共性问题、促进协商共议。“话事团”工作室的成立就是要把工作室变成业主和物业矛盾纠纷调处化解平台，社会治理事件的处置平台 ，社会风险的研判平台。
≡“话事团”的使命≡
一是当好“观察团”。话事团代表街道党委、街道办事处，对社区在换届工作中的情况、业委会换届和物业服务方面存在的共性问题，以第三方角度给予建议和意见。
二是做好“调解团”。对矛盾进行评理说事儿，调和各方利益诉求。发挥“话事团”敢于说事、善于解事、能于成事的优势，使话事团工作室成为业主、物业矛盾纠纷调处化解的“终点站。
三是成为“监督团”。对社区、物业、业委会是否存在违法违规行为进行监督。既是调解员也是党风廉政建设的监督员。
四是做好“引导团”。旗帜鲜明地讲政治，宣传党员示范作用，引导物业企业强化党建引领，增量社会责任，提升服务水平和业主满意率，实现业主和物业企业利益“双赢”。