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427万!为何中国移动众多老用户选择升级套餐?

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驴哥趣史2020-11-29 20:14

备受关注的2020世界5G大会正在广州举行,今年的主题是“5G赋能、共享共赢”,三大电信运营商作为5G网络建设的主体,无疑是这一次会议的主角,在会上尽情展示5G建设和赋能的成就,其中绝大多数应用,也是针对企业的。而作为普通消费者最为关心的,无非还是什么时候才能用上更丰富、更廉价的5G。因为5G商用虽然已经过去了一年,但5G信号覆盖不足,套餐价格居高不下,把很多用户都挡在了门外。

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对此,中国移动总经理在大会的主论坛上表示,中国移动将在明年实现全国市县城区和重点乡镇的5G网络全覆盖,届时移动的5G服务能力会得到大力提升。与此同时,在建设5G的同时,也要确保4G网络服务不下降。中国移动的负责人之所以特意针对4G表态,也是事出有因,毕竟前段时间,有很多用户反应4G的网速慢了,怀疑是三大运营商为了推动用户升级5G而有意为之。这一次中国移动也算是借5G大会的机会,做一个澄清和承诺。

如果说运营商为了推广5G而故意在4G网络系统上面做文章,降低用户的使用体验,可能确实有些冤枉这些运营商,毕竟影响网络速度的因素很复杂,比如现在的系统软件变得越来越庞大、4G用户数量增加太快,都可能给我们带来网速变慢的感受。但是运营商通过调整套餐设置,来引导更多的用户选择更加高级的套餐,已是不争的事实。

近日,三大运营商相继公布了10月份的运营数据。除了继续猛增的5G套餐用户,4G用户也增量惊人,比如中国移动一个月新增4G用户差不多是427万,中国联通也有近213万,而中国移动的用户总增量只有16万,中国联通的总移动用户甚至还减少了14.8万。如果说5G套餐用户有“被5G”之嫌,那这么多新增的4G用户是从哪里来的呢?大部分只能来自运营商内部原来的老用户,也就是说,很多是从2G/3G升级到4G的

从中国移动今年前10个月的4G客户数据对比来看,10月份是最近几个月增速最快的。为何中国移动众多老用户选择升级套餐?有分析认为,中国移动在10月下旬发布的一则新规,极大地推动了众多2G老用户选择升级到4G套餐。中国移动当时正式发文,要求各渠道从11月开始不得再办理移动宝藏卡和芝麻卡,而以前三大运营商下架部分套餐,往往不会大张旗鼓地宣传。

这也被很多用户理解为是中国移动要陆续下架低资费、大流量套餐的前奏,逐渐让大家不得不转移到资费更高的套餐上来。实际上在此之前,一些地方已经不能新增办理这类低资费套餐了,部分2G老用户也被告知,再不升级到4G,将来能选择的4G套餐会越来越少。因此众多老用户选择升级到4G,在还没下架之前选择这两款性价比高的套餐,也实属无奈之举。毕竟他们每个月的手机话费支出本来就只有一二十块,如果将来2G退网只能选择那些高资费套餐,那样更不划算。

当然,一大批用户选择在中国移动低资费套餐下架之前升级4G,除了抓住难得的低价机会,还有另外一个重要原因,那就是中国联通透露最快将在明年底完成2G的全面退网,而根据以前的频道规划,中国移动、中国电信也将陆续退出2G网络,让位于4G和5G网络建设。虽然没有公布确切的时间表,但限制2G终端入网已经开始,而且早就有一些移动工作人员在做工作了,建议2G用户提前换网,免得到时候信号不好影响使用。这些老用户本来就主要接打电话,收发短信,基本上很少用流量,否则早就升级到4G了,现在不但可能面临网络信号质量下降的可能,将来还只能选择价格越来越高的套餐,还不如现在提前选择一款低价套餐。

总之,在5G投入巨大,运营商业绩增速放缓的情况下,如何挖掘现有用户的潜力,从用户身上获得更多的收益,依然是三大运营商难以改变的思路,而在套餐上做文章,让用户的套餐选择越来越高,也是被证明最可行的办法。正如4G时代提速降费的结果,流量的单价是降低了,但大多数用户必须为更多的流量付费,实际支出的总价还是有所提高。估计5G还会沿袭这一趋势,多数用户不得不花更多的钱,为更多的流量买单。但在服务质量方面,正如移动负责人所言,也确实没有打折扣,只不过大家真的是多花了钱。

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