许雪，女，1997年1月出生，汉族，中共党员，于2018年11月进入渑池县人民法院，成为一名立案庭诉讼服务中心窗口工作人员，工作期间，她用兢兢业业的精神，勤勤恳恳的态度完成每一项工作任务。
微笑迎来者 彰显司法人文关怀
立案庭是法院的“窗口”，也是法院的“代言人”，是连接当事人的桥梁和纽带，立案窗口工作人员的一言一行、一举一动将直接影响法院在群众心目中的形象。
步入立案庭的那一刻起，许雪始终坚持司法为民，热心为涉诉人民群众服务，身为立案庭“窗口”的她，每天都本着热情、耐心的态度认真接待每一位当事人，为他们说明解决问题的方法或途径，坚持做到礼貌待人，热情服务，确保事事有交代，件件有着落，使对网上立案程序带着疑虑而来的当事人，在她的悉心指导下都成功立案、满意而归。两年多来，她成功为当事人立各类民商事案件共计7400余件，受到了广大群众的一致好评！
增业务技能 切实履行工作职责
从法院“小白”到业务“大师”，初到法院工作的许雪作为岗位新人，为更快适用岗位，她给自己制定了全面学习法院的各项规章制度和岗位工作细则的小目标。在工作上，她立足本职工作，始终任劳任怨、勤勤恳恳，及时高效、保质保量地完成领导安排的各项工作任务。并始终以“成为一名优秀书记员”的目标要求自己，不断提高业务技能，积极学习法律法规，参与全市政法跨部门大数据办案平台专项培训，培训后学以致用，将学习内容与实际工作相结合，推动全院网上立案迈上新台阶。
通过日常积累及时弥补自己在专业知识方面的不足，顺利完成全国法院诉讼服务指导中心信息平台相关工作，积极主动学习跨域立案、人民调解平台等信息化工作，切实履行工作职责，而对待不懂的地方，她总是坚持做好多想、多问、多总结，将理论与实践结合起来，再运用到实践中去。
服务落实处 树牢法院为民形象
面对不同诉求的当事人，许雪总是耐心地解答，为当事人提供法律咨询，手把手的教当事人写诉状，并帮助他们进行网上立案，凡是立案环节的各项工作，她都能够向所有当事人不厌其烦的解说。且窗口工作也很琐碎，但许雪却始终做到耐心与当事人沟通、细心了解案情信息，引导当事人完整清晰叙述立案信息。如一位年已六旬行动不便的老大爷成功跨域北京立案后，站在柜台前热泪盈眶的说道：“从渑池到北京，八百多公里，几分钟都立上案子了？我真是万万想不到呀”，这仅仅是许雪在日常工作中的一件小事，像这样的情况还有很多，她总是站在当事人的立场为他们解决问题，赢得了大家的一致好评。
工作之余，许雪也主动融入法院这个温暖的大家庭，积极参与“三微一端”平台视频的拍摄，充分展现了新时代法院干警的精神风貌。她还积极参与主持“请您当法官”庭审观摩活动，从刚开始的紧张忐忑到现在的从容自信，通过主持活动既锻炼了自己的口语表达能力，同时也为普法宣传贡献了一份力量。
一个平凡的工作岗位，虽然它只是法律天平上一颗小小的“螺丝钉”，但也正是因为它的存在，才能让法律的天平时刻没有偏差。许雪总爱用汪国真《热爱生命》中的一句诗歌：“我不去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程”来鼓励自己。
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编辑：陈 静