11月26日，小编接到家住长春市南关区银湖柳苑的郭先生爆料称：他们小区多个住户的顶楼漏水，郭先生从2013年住进来就开始漏水，虽然自己多次做过防水，但是还是没有彻底解决，现在还是漏水。
据郭先生说，2012年装修的房子，2013年春节期间就就发现漏水，为此事还找过物业，物业工作人员来现场拍过照片，也实地勘察过，说给处理，但后来就不了了之了，后来郭先生就自己做防水。以前以为不漏的地方没做到，现在还漏。郭先生告诉二三里资讯，居住在他这栋楼顶楼的挨着他的三家住户也都漏水，小区内其他楼的楼顶住户也有太多自己做防水的。因为这是瓦屋面，基本都是顶楼漏水。
“一到下雨天，或者下雪后解冻的时候漏水漏的厉害”郭先生说。
2020年11月19号下大雪那两天，郭先生联系了凤凰社区，社区韦主任给郭先生的回应是，住户可以启动物业维修基金，但是启动维修基金，需超过三分之二的住户同意才能启动。郭先生认为启动物业维修基金积金这件事不应该是住户的事，应该由物业或社区来做。
房屋漏水到现在还没有修好，物业真的不管吗？11月26日，二三里资讯联系了银湖柳苑的物业长春鑫安阳光物业公司，物业工作人员说，物业只管公共区域的公共设施维护。银湖柳苑小区是老小区，房屋已经过了质保期，漏水的现象是存在的。针对这种现象业主找物业，物业也只能牵线帮业主启动物业维修基金，启动物业维修基金也需要经过三分之二的业主同意。
26日，小编也联系了凤凰社区韦主任。韦主任说，他也接到小区业主的反映。
“业主如果想启动物业维修基金，可以跟物业提出来，由物业申请；或以一栋楼的居民联名申请本栋楼的维修基金，申请的业主至少以单元为单位需经过三分之二的业主同意才可以申请，经三分之二以上业主同意，就可直接往物业维修基金办公室电话，具体的流程物业维修基金办公室会给，物业维修基金办公室也会审查审核、会指定的公司就来勘察，公司会出一个具体的预算，业主要拿着预算去找其他业主签字，其他业主认为合适才会签字，如果其他业主认为不合适不会签字。”另外韦主任说，如果有业主来找他，他也会帮助协调。