针对“辛选即食燕窝被打假的王海质疑为糖水的假燕窝，其燕窝成分仅为0.014％”的说法，11月27日，“新浪官方微博”认证为广州市禾祥。贸易有限公司转发辛选择创始人辛有志气的《辛有志给网民的一封信》在新浪微博上发表。上述内容说明，经测试，该“茗挚”牌燕窝产品在直播室推广时确实被夸大了，燕窝成分每碗不足2克。现在，辛选公司提出了一项提前补偿计划，“召回在辛选直播室出售的所有'茗挚牌燕窝产品，并承担退还一补偿和三补偿的责任”（共售出57,820张订单，销售金额（15,495,760元，共需退还61,983,040元）。此外，辛选将按照合同和法律规定追究品牌责任。
前面提到的“辛友志给网民的信”中提到，“茗挚”牌燕窝产品实际上是燕窝味的饮料，不宜推广为燕窝产品。在此事件中，辛选团队在燕窝行业对产品的选择和质量检查没有足够的专业知识，并且未能识别出该品牌提供的带有过多促销内容，遗漏和辛有志反应的产品信息。引发了舆论风暴，并再次向消费者和社会各界表示诚挚的歉意。 “辛友智给广大网民的一封信。”
此前，有报道称，11月19日，打假维权人士王海在微博上发布了由辛选主播推广的茗挚牌即食燕窝不含蛋白质和氨基酸，燕窝成分中含有低唾液酸。微博附带的测试报告显示，名为“茗挚碗装调味即食燕窝”的样品的唾液酸测试结果为0.014g / 100g。该文件指出，测试报告中的唾液酸测试结果显着低于2018年3月发布的《中国药学文化研究协会即食燕窝组标准》中的即食燕窝唾液酸含量≥0.5mg/ g（）。 。即0.05g / 100g）的指标。
11月20日，“辛选官方微博”发表声明，在王海提供的质量检验报告中，冰糖燕窝产品除应含的糖外，还含有燕窝成分唾液酸。辛选的主播“大漂亮”在他的直播室里推广了该产品，并在“ 茗挚”天猫旗舰店出售了该产品。 15碗实况转播价格为258元，每碗为17.2元。该公司根据融昱提供的产品信息进行直播促销，不涉及任何购买和销售活动。该公司已将产品送去检查，并将宣布结果。如果消费者对本产品不满意，可以申请退货并退款至“茗挚”天猫旗舰店。